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作者:巨人电商

shopee要换货怎么办?shopee如何换货?

POST TIME:2021-08-20

  自从出现跨境电商以来,它的交易额一直再以几倍的速度在增长,而且政府大力支持中国企业走出去。

  在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。

  亚马逊有许多优点。它可以赚取价差和汇率差,具有巨大的利润空间。

  与中国购物网站的平均单价相比,快递的平均单价为50美元,亚马逊的WISH52的平均单价为57美元。

  我做跨境电商已经有六年的时间了,在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验,一年内从一家店开到一百家,技巧分享给大家,希望对您有所帮助。

  有想要做跨境电商的朋友,可以+我威信(592 556 0772 ),我可以教大家如何从零开始快速爆单。

  做电商运营的卖家,或多或少都会遇到买家退货的情况。尤其是如果是跨境电商,一旦遇到退货,处理起来相对比较麻烦。那么,Shopee如何遭遇退货,商家应该如何处理?产品是怎么退给商家的?

如果买家想退货在Shopee平台购买的产品,首先买家需要购买订单,然后发起退货申请,然后订单进入“退货/退款”,平台也会给卖家发邮件,卖家收到邮件后需要及时处理。

在后台,商家可以通过点击“退货退款”订单的“反馈”按钮,看到买家申请退货的原因;如果商家不同意退款,他可以点击“像购物者一样反对”按钮来拒绝。如果卖家未能在规定时间内完成“反馈”,系统将默认同意申请,然后退款给买家。

如果卖家同意“退货/退款”,系统将触发自动退货流程,商家发送的产品将暂时存放在当地仓库。稍后,shopee平台会将符合条件的包裹返还给商家。所以卖家提交给平台的回邮地址一定要正确。

目前,Shopee平台上有几个关于退货退款的问题需要让卖家知道

5、目前泰国站点不支持部分退款服务,其他站点可以在商家拒绝买家退货申请后允许Shopee客服介入部分退款。

2、关于Shopee退货,台湾、印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡、越南现场,卖方同意后,20美元及以上的订单可以退货,卖方需要支付5美元的退货运费;低于20美元的订单不提供退货服务;

对于货到付款订单,如果买方未能及时收到货物,价格为20美元或以上的订单可以免费退还给卖方;低于20美元的订单将不会被退回。

此外,马来西亚网站目前不支持SLS返回中国大陆。如果有退货和退款的订单,卖方需要与买方协商如何退货。

但建议卖家可以及时与买家沟通,避免用户退货退款,节省中间物流成本,尤其是买家因自身原因想要退款,买家可以通过指导给予反馈。今天关于Shopee回归的知识就分享在这里。因为买家退货会对卖家产生一定的影响,所以一定要根据实际情况来处理,看是退货还是直接给买家,这样既可以节省我们自己的退货成本,也对店铺比较好。

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