抖音开店售后规则有哪些？抖音售后问题如何解决

5、货到付款订单撤销

用户提交订单后无法撤销，商家在待承认和备货中两个环节时可操作撤销(注：需与用户交流无问题后操作，未交流会被处分)，订单若为已发货状况均无法撤销，需商家与用户交流，让用户主动联络平台客服撤销。

2、在线付出订单撤销

用户在待付出时可撤销订单，付出后可联络客服处理撤销订单，商家任何环节下均不可撤销订单，用户超越24小时未付出订单将主动撤销。​

5、货到付款退货流程

用户请求退货--商家处理用户请求(商家须在45小时内处理用户请求，逾期未处理体系主动赞同)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程主动封闭)—— 商家承认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内承认收货，逾期未操作，体系将主动承认收货)—— 商家退款给用户并上传退款凭据(商家须在承认收货的45小时内上传退款凭据，否则会涉及先行赔付及处分))——退货退款流程完毕。

4、在线付出退货流程

用户请求退货--商家处理用户请求(商家须在45小时内处理用户请求，逾期未处理体系主动赞同)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程主动封闭)—— 商家承认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内承认收货，逾期未操作，体系将主动承认收货)—— 平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程完毕。

抖音开店产生成交的一起也会面对各种各样的售后问题，各位商家需要掌握这些信息，一起还需要去深化了解背后的规矩，然后再根据规矩来运营店肆，让店肆销量和服务都有所保障。