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作者:巨人电商

虾皮待回应订单怎么处理?虾皮发货超时订单被取消怎么处理

POST TIME:2021-08-20

虾皮待回应订单怎么处理?虾皮发货超时订单被取消怎么处理

我做跨境电商也有五年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富,但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我(@喂信2269005552)。我这里给大家安排一堂直播课,可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

5、什么是DTS?

DTS即Days To Ship,中文称为发货时间或者备货时长。

定义:买家下单之后,其订单状态由“未出货/To Ship”变为“运送中/Shipping”的天数(只计工作日)。

对于非台湾站的卖家,可将发货时间自行设置为2个工作日或者5-50个工作日;

对于台湾站和巴西站的卖家,可选择将发货时间自行设置为5个工作日或者5-50个工作日。

注:发货时间为5-50个工作日的产品会被定义为预售产品。

实际发货时间超过目标时,你的后台发货天数就会变红,提醒卖家可能存在迟发货的风险。但是,可以看到“延迟出货率”还是绿色的,就是表现良好,没有因为迟发货而罚分的意思!

02、出货时长多久算延迟发货,会被扣分,被取消?

DTS会影响卖家的迟发货订单以及订单自动取消的计算

如果订单未能在 DTS+2个自然日内 到仓扫描,会被计算为迟发货订单,影响卖家的迟发货率,从而影响罚分;

如果卖家没有在 DTS+2个自然日内 点击发货,或者订单没有在 DTS+4个自然日内 到仓扫描,订单会被系统自动取消,影响卖家的订单未完成率,从而影响罚分。

05、如何理解“DTS+2个自然日”

通过上面前两个部分的分析呢,其实可以简单理解为能够在 DTS+2个自然日内 扫描入仓就可以!

这里有个小窍门,大家可以这样记:发货需要卖家和仓库扫描合作完成,对应罚分计算就有了“DTS”+“2个自然日”的计算!

DTS是给卖家发货的时间,虾皮考虑到卖家周末或者节假日可能要放假,所以是按工作日算的,这点还是挺人性化的!

如说周五下的单,就到下周一才是DTS的第一天,DTS为5天的话,再加2个自然日,在下周五之前扫描入仓就可以!有七天的时间呢!所以啊,大家做活动的时候可以选择在周四、周五,这样有更长的时间去备货!

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