社交媒体将如何发展?是众多营销人都想了解的话题,尤其是在接近年末的时间节点。
2017年,社交媒体将有一些实质性的变化发生。比如说,除了Facebook和Twitter,其它的一些社交媒体同样受欢迎;VR与AR技术将改变社交营销战略;社交可能覆盖整个营销行业,倘若运用得当,品牌赢得消费者关注的几率大大增加。下面是需要注意的一些变化:
更多的社交App: 为了避免广告干扰,许多用户选择使用移动App,后者的广告更少.用户可以尽情与朋友和家人聊天,而不用顾虑会被打扰。根据Campaign Live的研究,WhatsApp成为最受欢迎的移动端通讯软件。今年年初,WhatsApp不仅宣布彻底免费,而且表示不会增加第三方广告内容。截至2017年年底,更多的消费者会选择WhatsApp或微信这样的通讯App。相比Facebook Messenger,广告主通过这些社交媒体,更容易触及更多用户,并会发掘大量的商机。
Instagram 将崛起:Instagram是目前网络上增长速度最快的社交网络。它通过图片修饰甚至变形的服务,来吸引用户。截至2016年底,它有望增长16%,而在2017年预计增长11%。鉴于社交网络的平均增长速度为3%,Instagram的成绩令人瞩目。预计到2020年年底,Instagram将增加2700万人。一些聪明的广告主已经使用Instagram进行营销活动了,明年这一趋势会更明显。
如果说,PokémonGo的火爆,教会了营销人什么知识的话,那必然是AR技术终于有其用武之地了。这款游戏展示了未来社交网络的雏形。相比其它社交网络,Pokémon Go鼓励玩家外出运动,这无疑增加了用户在线下的沟通机会,从而打通了线上与线下的社交联络。
虽然AR技术还没有完全流行开来,它已经给社交媒体营销领域带来了显著影响:它将增强社交媒体的影响力,并将其引入一个崭新的、面对面的社交环境,以改变人们日常沟通的方式。
社交媒体页面的付费阅读当前,用户可以免费使用大多数的社交媒体页面,至少大众都熟知的几家是这样做的,但以后就不一定。
1、付费
社交媒体的一些基础功能,由于有广告和赞助费支撑着,可能继续对用户免费。但是,一些付费才可以阅读的选项已经出现了。比如今年年初,微信公众号将提供“付费阅读”服务的消息,就已传遍网络。这种机制起到筛选的作用,留住真正的读者,也让用户更加珍视所看到的内容。不过,究竟有多少人愿意付费,还是个问题。根据路透社研究所《数字新闻报告2016》,新闻的公信力已经越来越低。许多人也不愿付费阅读网上收费新闻,如英国仅有7%的人愿意付费,美国只有9%。
对广告主的付费选项也会出现,这已经Facebook上出现了:品牌通过付费平台,借助Facebook向用户推送新闻,以获得较高的推广成绩。社交网络一直在寻找服务变现的方式,有机曝光度正在减少,甚至在明年更加缩减。
2、垄断
社交版图的垄断。社交领域被几家领跑者以几乎均等的实力把持着。但是这种均势维持不了多久。对于高科技公司来说,和提供相似服务的竞争对手共享某个领域,不是一件容易的事。比如说Google,从互联网搜索引擎起家,取得几乎垄断的地位后,试图将其它领域也纳入自己的商业版图。
Facebook虽然是社交媒体的主要竞争者之一,但已计划接管整个市场。此前,它已经收购了头号竞争者Instagram——曾致力于成为世界上最受欢迎的社交引擎之一。如果Facebook的计划继续向这个方向发展的话,该公司将继续收购其它社交平台,直至一统天下。此前曾传出Twitter考虑出售的传闻,不知道Facebook有没有兴趣和足够的资金。
一体化的营销中心与“社交版图的垄断”这一趋势相呼应,或许在明年,广告主会通过某个单独的社交网络来规划他们所有的促销活动。事实上,Facebook已经着手布局一个“一站式”的营销平台,提供自动播放视频、即时文章、嵌入式广告、简单布局的商业服务页面等。企业或许很快就不需要借助Facebook之外的力量来完成营销活动了。
3、个性化
社交用户定制化别忘了个性化给消费者体验带来的影响。社交媒体平台认识到用户的需求是引人注目,并且期望定制化的线上体验。社交媒体希望通过定制化这一战略,拉开和竞争对手的距离。目前最可能发生的定制化服务,是用户生成内容。博客、视频制作及其它内容创作都将纳入社交网络领域,用户将通过崭新的方式来表现他们的创造力。对于品牌来说,有多种途径利用这个工具:首先,他们能定制功能,以推动他们的营销活动;其次,品牌可以通过个性化的服务,对消费者有进一步的了解。
社交媒体已经展现了一些巨大的进步,但是改变不会仅限于此。上述的预测仅仅是社交营销即将发生的变化中的一部分。随着时间的推移,更多的趋势将显现。足够精明的广告主,会想方设法利用这些机会。
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