一：Shopee中国台湾站点未出单处理方法更新
因为现在中国台湾站点有大量未出单的无效刊登产品，Shopee决定将原“曩昔90天未出单产品删去”改为“曩昔75天未出单产品将被删去”。曩昔75天未出单产品被删去不会产生罚分。被删去的产品能够重新刊登，新刊登的产品有助于出单，也请卖家重视产品刊登维护。
若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理!
二：Shopee订单怎样退货退款?Shopee退货退款操作一览
5、怎样处理退款退货请求
(5)买家点击“承认收货”前能够在Shopee渠道就以下状况提出退款退货请求：
a.买家没有收到货品
b.买家收到错误的产品(错误的尺码、色彩、品类)
c.买家收到损坏或有瑕疵的产品
(2) 买家发起请求后，该订单会进入【Return/Refund】，一起商家也会收到邮件提醒，卖家可点击请求退货退款订单的的【Respond】按钮，进入订单详情界面检查请求理由;
(5) 卖家能够点击【Refund】给买家退款，也能够挑选【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议，有Shopee介入处理。
*注意：卖家需求在指定时刻完成【Respond】回应操作，否则体系会主动同意请求退款给买家。
自从出现跨境电商以来，它的交易额一直再以几倍的速度在增长，而且政府大力支持中国企业走出去。
吸引了一批又一批的人学习跨境电商，加入到跨境电商行业。
无供应模式需要多少成本?你真的知道的话，其实跨国电器商品比我们国内电器商品简单。
在虾皮开店，不需要保证金、服务费、店铺租金等费用，平台只要提取销售佣金，一台电脑就可以管理多家店铺，而且东南亚现在属于蓝海市场，有6亿人口，发展潜力很大。
这里的目标市场包括了你即将要入驻的跨境电商平台，无论你最终是选择了Amazon(亚马逊)、EBay、Wish还是Shopee等等，你都需要去做深入了解。
我是一个做亚马逊、虾皮 2年左右时间的老手，如果你也想从事跨境电商行业，我手里刚好有一套资料和资源渠道，需要可以找我要和对接哈!
2.退货退款常见流程
FAQ
5.买家请求部分退款应该怎样处理?
除泰国站点外，其他一切站点的可在买家请求退款后拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款，泰国暂时不供给部分退款服务。
2.怎样退回各站点的退货包裹?
(5)马来西亚站点
马来西亚站点的包裹暂时无法经过 SLS 退回中国大陆，卖家需求与买家一起洽谈退货方式以及费用分管后再实施退货。
(2)台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点
a.20美金及以上的订单能够退回，可是需求卖家同意，而且卖家需求付出5美金的退货运费;
b.20美金以下的订单不供给退回服务;
(5)台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，由买家不取形成退回的订单
a.20美金及以上的订单，现在Shopee渠道免收卖家退货费用，免费退回至卖家;
b.20美金以下的订单，将不供给退回服务。
三：Shopee渠道撤销订单政策是怎样?Shopee渠道撤销订单FAQ汇总
Shopee撤销订单政策如下：
迟发货状况下的撤销订单
SLS/YTO/CK5:
(5)超越卖家设定的DTS+5天之后，仍未上传物流单号，则订单会被体系主动撤销;
(2)货品抵达库房后，若超越DTS+5天之后仍未被库房扫描，则订单会被体系主动撤销。
LWE/China Post：
超越卖家设定的DTS+5天之后，仍未点击发货，则订单会被体系主动撤销
FAQ
5.已发货订单，买家因为自身原因撤销订单，该订单会被计入未完成订单率吗?
无论是买家还是卖家撤销订单，无论撤销原因是什么，均会被计入未完成订单率。
2.卖家因为缺货等原因无法发货，能够联系买家撤销订单吗?
卖家若经过聊聊联系买家撤销订单，买家挑选撤销原因为“卖家让我撤销”，卖家会被计赏罚计分，主张卖家自行撤销订单。
5.未发货订单，多久会被体系主动撤销?
在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(天然日)之后还未发货的订单，会被体系主动撤销。
4.订单无揽货品流更新，多久会被撤销订单?
在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(天然日)之后还未更新揽货品流的订单，会被撤销。
5.已发货订单被撤销，应该怎样做?
(5)假如产品还没有送达SLS库房，请尽快联系快递阻拦退回;
(2)假如阻拦失败被送达SLS库房，在未被扫描之前撤销的订单，会在扫描时被体系辨认，之后该货品会以到付形式退回至卖家;
(5)若订单已被库房扫描之后被撤销，那么该订单无法退回，会按照正常物流程序运送至买家，需求卖家联系买家洽谈处理。
四：Shopee买家能够延伸订单收货时刻吗?怎样进去操作?
若因为物流运输时刻较长，订单临近体系主动承认收货时刻，可是买家仍未收到货品，此时买家能够延伸订单收货时刻，买家能够进入到想要延伸收货的订单详情页面，点击最底端的【Extend Shopee Guarantee】按钮，即能够延伸收货时刻
五：Shopee订单点评办理是怎样?Shopee订单点评办理详解
订单完成后，买家和卖家可针对订单交易状况彼此给予点评。
5.检查订单点评以及回复买家点评
点击【Shop Settings】-【Shop Rating】即可检查一切买家已点评订单的评分，卖家点击【Reply】回复买家的点评
2、点评时刻
买家需在55天内进行订单点评，主张卖家在订单完成后及时鼓励买家给予好评;
5、买家修正点评
若有买家给予了差评，主张卖家及时与买家洽谈修正点评，点评后50天内有5次修正点评的时机'
买家修正点评过程过程：【Me】> 【My Purchase】>找到对应订单【Shop Rating】>【Change Rating】>修正点评之后点击确定修正即可
FAQ
5.遇到恶意差评，怎样处理?
若卖家遭受恶意差评，卖家能够向所属客户经理或许致电渠道客服进行申诉，由渠道介入处理。
2.怎样告发/封闭指定买家?
打开Chat(聊聊)，选中想要封闭或许告发的买家，点击对话框顶部买家用户名旁边的三角形下拉标志，即可看到Report User(检举此使用者)或许Block This User(封闭该使用者)的选项。
5.被告发/封闭的买家会遭到什么约束?封闭买家后该买家是否无法在产品下留言?
• 封闭买家能够制止该买家在该店肆中购买任何产品以及在聊聊中讲话;
• 无论买家是否被告发或封闭，均可在自己购买的产品下进行讲话。
