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作者:巨人电商

抖音卖点分析如何做?抖音电商如何做消费者分析?

POST TIME:2021-08-21

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: 消费者需求-卖点分析

从引起用户的注意,再到用户的兴趣,这过程中包含了很重要的一点因素:产品卖点直击中用户需求。

产品卖点=用户痛点+产品解决问题点

梁宁认为用户的需求,可能包含用户痛点,用户痒点和用户爽点。

痛点是指能够集中用户的恐惧、害怕的东西,比如害怕自己落后,害怕长痘,害怕衰老。

爽点是指,让用户获得了即时满足,让用户获得了愉悦,比如,看小说的过程中让自己获得了及时满足;痒点是指,满足了虚拟的自我。为什么很多人喜欢追星,喜欢买明星的周边,这个过程中就是用户满足虚拟的自我的过程。

拿女生常用的化妆品来说,很多品牌在卖点挖掘的过程中,将产品本身的成分作为核心优势,通过专业性的话术塑造品牌的专业感,增加信任度。

但是忘记了很核心的一个因素,很多普通用户对于产品的成分根本不懂,告诉他们包含什么成分,不如告诉他们,哪个明星都在用的化妆品(满足用户痒点),长期使用即可延迟衰老(满足用户痛点),拥有冻龄一般的肌肤。

在这一点中,小红书上的产品卖点挖掘地非常好,用用户通俗易懂的语言,击中用户痛点,用自己使用效果背书,增加信任。

在这个过程中,关键是知道了解用户真正的需求,只有更好地找准用户需求,才能更好地提炼产品的卖点。

在这个过程中,说一堆高大上的话,用户看不懂也白搭,顾客是上帝,什么时候都得想着以用户为核心,说用户听得懂的话。

卖点不要图多,一定找到最打动目标用户的核心卖点,如果你的卖点太多了就会杂乱,以致于无法打动用户。

刚开始基本上将一个产品的全部卖点都写出来,促销+商品用途+我们店铺的各种优势,就只差告诉消费者快来买我们的,没有错!

到后边才发现,其实卖点越多,反而很容易让用户忽略最核心的卖点。

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