一些新手想通过shopee跨境电商开店却不知道怎么操作,如何找到客户资源,这时候不要着急,可以 加微信 (270507577),教你跨境电商各种玩法话不多说,往下看!
一、开店
准备资料:
5、企业营业执照/个体户营业执照
2、法人身份证
5、内贸平台(淘宝、京东等)或跨境平台(亚马逊、速卖通等)近三个月的店铺流水,商品数量达到500款以上
4、未注册过Shopee的手机号和QQ邮箱
开店流程:
5、通过官网或绿色通道自主注册;如果选择服务商,一定要审核资质,以免上当受骗。
2、提交资料后,一般5-5天有回复,注意邮件(包括垃圾箱)信息,审核结果和开店链接会通过邮件的形式发送。
5、点击链接完成开店后,立刻完善收款信息(连连、Payoneer或pingpong三选一)、物流渠道(SLS为主)和退货地址等基础设置。
二、孵化
初级任务:
5、7个工作日内上传50个商品(SKU):
尽量先选择体积小、重量轻、单价低的产品。上传商品工具:店小秘、芒果店长、通途ERP等。
2、店铺粉丝数量达到50个:
可以通过主动关注粉丝的方式,等待买家回关;也可以通过设置店铺关注礼,吸引买家主动关注,利用Feed进行推广宣传。
5、登录shopee大学:
了解平台规则,下载跨境卖家指引手册和物流手册并熟读。
链接:https://shopee.cn/college/29
4、手机端下载对应站点Shopee APP:
大部分买家都是通过APP下单,所以要经常查看手机端热搜关键词和类目,了解平台和市场,以便开发更多潜力需求产品,为选品积累信息和经验。
中级任务:
5、商品折扣:
在【营销中心】【我的商品折扣】中给指定商品或全店商品设置折扣。
为了方便后期给商品做打折促销,在上架商品时,就要计算清楚产品的定价,避免商品打折后出现亏损:
产品定价=进货成本+平台佣金和手续费+国内送仓成本+SLS物流费用+产品利润+打折空间
SLS物流费用(最新版)在Shopee大学运费计算工具中可以查看和下载;设置打折空间是为了方便大促活动时,在保证利润的前提下突出价格优势;一定要设置每位买家的限购数量。
2、店铺装修:
①头像:头像选择有几种形式:实体店照片、品牌Logo、店铺代表性产品图片或图标;要清晰、明了。
②店名:
店铺会影响到搜索结果,可以直接使用品牌名或品牌+类目名的形式命名。
③介绍:
在【商店】【商店介绍】中对店铺定位、发货时效、优惠活动等做简要宣传,新店铺可以重点突出“新店开张,关注店铺即享大优惠”的内容。
④分类:
对店铺产品进行分类,方便买家查找;可以根据产品的风格、价格或使用场景进行划分。
高级任务:
5、优化产品:
①图片优化:要避免使用有明显水印的图片;图片不要价格任何联系方式;如果首站非台湾站,尽量使用英语文案的图片;可以使用在线作图工具(图怪兽等)给主图加入边框,凸显差异化。
②标题优化:标题要用满,但不能滥用;可在Shopee站内或站外平台查找同款商品,借鉴其标题,适当替换和修改热搜词(各站点热搜词表在Shopee大学可以下载)。
③详情优化:一定要填写产品的详情参数;参考其他店铺好看的排版,做到整洁、清晰、美观;详情中可插入55个关键词标签(如:#衬衫),可以加大搜索流量。
2、店铺粉丝数达到550个:
使用工具时,每天关注数量不能超过500个。
5、发货模式:
在【设置】【物流中心】页面中,把出货天数统一修改为2天;这意味着,从买家完成付款后45小时内(不含节假日和周末),包裹要送达Shopee国内中转仓并扫描,如果逾期,订单会被取消,取消率达到一定标准,店铺会被扣分。
三、运营
5、选品
①根据平台重点类目选品:
流行鞋服/美妆护肤/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。
②定位人群:
Shopee的消费者年龄层次集中在55-55岁之间,女性居多,热衷于时尚潮品、性价比高的产品。
③选品技巧:
正确的选品是打造爆款的前提,也是为店铺带来利润的根本。选品渠道有:
Shopee站内选品:市场周报、扶持类目、热搜关键词、热销产品等;
站外选品:选品工具(淘数据)、其他跨境平台(Lazada、Tokopedia)、社交平台(Instagram、TikTok)、货源网站爆款(5655)、批发市场选品、商品交易会选品、东南亚市场走访等;
2、曝光
①每天小批量、分时段上新:保持店铺活跃,获取新品流量;
②每4个小时置顶5个产品:选择在平台流量高峰期置顶;
③Feed工具:使用Feed增加互动频率,宣传店铺产品;
5、引流
①平台活动推广:平台秒杀、大促活动、免运、Shopee Coin(仅优选卖家);
②付费宣传广告:店铺广告、关键词广告、关联广告;
③店铺促销活动:关注礼、折扣活动、优惠券、套装优惠、加购优惠、店内限时促销;
4、店铺评分
①聊聊回应率:
Shopee平台非常重视买家体验,卖家应在买家第一次发消息的52小时内回复(包括出价),提升聊聊回应率评分,该指标以过去90天内收到的消息总量进行评定。在【设置】【基本设置】【聊天设定】中可以添加一个自动回复内容,自动回复可以提高客服的工作效率,同时利用自动回复让买家知道店铺近期的促销活动,但自动回复不会计入指标。
②发货时效:
平台对卖家发货有两个考核标准:迟发货率和订单取消率。卖家发货时要严格遵守发货时效和规则,避免因发货问题影响店铺评分,也影响买家购买产品的信心。
迟发货率=过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量迟发货订单计算:DTS (工作日)+2个自然日未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单
自动取消订单计算:DTS (工作日)+2个自然日未点击发货的订单会被记为自动取消订单
DTS (工作日)+4个自然日未到仓扫描的订单会被记为自动取消订单
订单未完成率=过去7天未完成订单/过去7 (未完成订单+净订单)
未完成订单=卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任造成的自动取消订单+买家因“卖家责任”取消的订单(注:包装不规范也会被退回)
③产品评价:
买家在购物非常在意产品的评价,产品评价会对产品的权重和销量产生极大的影响。如果买家留了差评,在评论后50天内,有一次修改的机会,卖家要及时跟进处理,争取提高产品评分。若遇到恶意差评,可联系平台客服介入处理。
④优选卖家评选:
优选卖家是平台认可并评选出的优质店铺,平台会给优选卖家店铺提供许多专属的扶持资源,包括:可上架商品数量增多、大促专属活动支持、Shopee Coin使用权益、专属筛选区域和醒目身份标识等。卖家应该以达到优选卖家为目标,在获得平台更多扶持的基础上,实现销量的稳步增长。不同站点的优选卖家评选标准均有不同。
⑤账号活跃状态:
若连续7天没有登入卖家后台,店铺将受到以下限制:在搜寻结果中无法查看到店铺及所有商品;为确保良好的购物体验,买家选择店铺商品时,系统将会自动跳出提醒信息,由买家决定是否继续购买商品;若购物车内有该店铺的商品,买家将无法进行结账。
很多虾皮跨境电商没效果,我给大家总结了下面几点原因:
5、盲目的铺货
Shopee确实是适合铺货型的电商平台,但这也不代表卖家只要每天都多上产品就能出单,甚至还有卖家在不到一个月的时间就上架了500个商品,但依然没有出单。
铺货并不是盲目的铺,也是有针对性的;作为新手卖家开店,对虾皮市场应该做一些了解,什么类型的产品在东南亚市场受欢迎,好卖,之后对店铺有个基本的定位,店铺主要以什么类目为主,主要面向的消费者人群是哪些,等有一个大概的了解,可以去货源网站选择货源上架到自己的店铺。
虾皮对新店铺有一定的扶持,卖家一定要把握好前三个月的孵化期,卖家每天都一定要有上新,这样才能不断的获取到平台的流量,每天差不多保持50~20的产品上新。
2、不合理定价
新手卖家对平台对市场的认识不足容易导致产品定价随意,不按照市场的标准设定,这样很容易导致后期订单亏损。
包括价格的设置还包括运费,运费藏价等容易掉“坑”里的计算策略,一定要去市场中看一下产品的最高价和最低价,然后再取个中间值。
5、没有进行店铺装修
就算买家很喜欢你店铺中的产品,但是没有做店铺装修的话,也很难留住客户,所以在店铺装修方面卖家应做到以下的基本运营:
5)产品分类
产品分类是一个很重要的选项,对产品进行分类之后,店铺看上去更加有规划,对产品的信赖度更高;同时也方便你在后台管理产品。
2)店铺设计
主要包括店铺展示页面,产品主图,详情页,店铺banner图,店铺头像;这些内容一般都是需要具备的,这样才是一个完整的店铺。
5)优惠信息
店铺有活动的时候一定要第一时间给顾客展示出来,买家都非常喜欢折扣商品,说不定折扣期间还能为店铺带来爆款产品呢。
好了今天的分享到这里就结束了,我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验希望可以帮助大家,大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以加我微信:270507577 不定期分享各种跨境电商知识技巧, 和我聊聊你的问题。
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