微客教育退款不给，微客教育课程涨价了

一、定价的核心是产品力

定价基本上有三种角度：成本导向、需求导向和竞争导向。

其中，成本导向的涨价是机构负责人经常采用的思路，机构的房租、人力成本都在涨，涨一点学费不很合情合理吗？于是，他们往往也这样苦哈哈地向用户解释涨价的原因，富有同情心的用户还表示接受，另一些用户可能就考虑换一家机构了。

所以，请记住，除了你，没人会在意你的成本，“消费者并不是为产品的成本付费，他是在为商品的价值感付费”，站在自己的角度思考客户的心理，往往会得出错误的结论。所以，成本导向可以作为你考虑定价的因素，但绝不能成为涨价的理由。

那从竞争角度决定涨价总不会错吧，周围的机构都已经涨了价，而现在本机构的价位处于略低于平均的水平，趁着新学期提提价总可以了吧。这种追随定价的思路看似没有问题，其实经不起仔细推敲，这种追随同行的涨价也并未一定能获得用户认可。

定价的核心永远应该是产品力。如果你的教学强，可以考虑定高价，不然，涨价之前，你需要谨慎评估机构的产品力在本地市场中的位置。

二、机构的产品力如何衡量

第一是教学质量，这是培训机构的核心竞争力。机构负责人可以通过现有学生的成绩提升效果和续班率等指标，考量机构当前的教学质量；

第二是机构知名度和美誉度，这个很容易理解，好口碑的机构涨价自然更有底气；

第三是营销和销售能力，理论上你可以定任意一个价格，只要你能把课程卖出去。所以机构有没有足够的营销和销售能力，说服用户能够接受新的价格也很重要。

当然，正如价、量如鱼和熊掌不能兼得，在涨价之前，负责人首先要考虑好机构的发展战略到底是要规模还是小而精。因此，你必须记住下面这个公式，学会做损益变化预估。

（原售价-成本）*原销售数量=（新售价-成本）*新销售数量。

利用这个公式，你可以算出提价后需要销量保证在多少，你才可能保持原来的利润，而你有没有信心提价后能够做到这个销量？

三、涨价方法介绍

涨价的时候应该如何对老学员解释，这也是涨价中最难的一部分。但其实老学员毕竟在这里上过一段时间课，对机构有一定的体验和认知，假如说前期的服务和体验很好，涨价的幅度也在接受范围内，老学员倒也不一定不接受，机构需要做的是转变老学员的心智。