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最近几天,许多卖家都反应,原本用关键词能够在查找成果主页或许前边几页查找到的Listing,居然莫名其妙的消失了,更有卖家持续执着的往后翻,也看不到自己Listing的影子。
所以问题来了,究竟是亚马逊渠道又出了什么幺蛾子,导致这么多Listing的关键词排名找不到了呢?
其实,有两年以上运营经历的卖家,估量面对这种状况也都见不不怪遇事不惊了,原因很简单,这种状况在运营中并非罕见状况呀,时有发生!
结合过往的经历来看,导致关键词排名下降或许找不到主要有以下几种原因所造成的:
第一、亚马逊体系算法(A9算法)调整,关键词排序发生改变。对于电商渠道来说,算法是中心秘要,为了避免被一些人使用和作弊,各个电商渠道都会不定期的更新自己的算法。算法更新的中心便是调整影响产品排名的各个要素的权重,或许依据渠道的实践开展,增加一些新变量的权重进来等等。
比方,从前亚马逊Listing下的直评是有权重的,从前对一条Listing做增加购物车的动作也是能够为Listing增加权重的,可是现在这些都没了;
又比方,前一段绿标权重高,所以许多中介卖许多激进而莽撞的卖家在买,但逐渐的,绿标背后的VC账号拖欠亚马逊绿标费用进而弃号不要的状况迸发出来,估量绿标的权重会逐渐被下降,后面连带的风险也会陆续爆雷,这也必然会体现在亚马逊算法中;
再比方,之前顾客留评是需要从特定的途径登陆进去留Review的,对买家来说,留Review便是麻烦,所以亚马逊的Review留评率一直很低,但现在,亚马逊开端调整留Review的途径及格局,顾客留Review容易了,卖家能够收到评论的比率会上升,但估量在将来某次调整中,Review的权重又会调整;
再再比方,一年前顾客留Review时顺便视频还比较少,但现在渐渐多起来,相对一般的文字Review,带视频的Review权重也相对较高。
还有一条Listing的销量,BSR排名,转化率等等,这些都是算法对Listing进行关键词排序的变量,算法咱们看不到,但最终都会呈现在咱们的Listing关键词排位上。
第二、亚马逊体系算法权重新旧更迭中呈现Bug,大面积Listing的关键词排名反常。这种状况时有发生,但一般经过几天之后,都会逐渐恢复到接近原来的姿态,所以,卖家既不需要做什么,也无需焦虑,等便是了。
第三、卖家Listing自身的体现状况,这包含该Listing的销量,BSR排名,订单转化率等,只需这些变量齐头并进,Listing的关键词排名才会足够好。许多卖家喜爱反复查找,查找承认自己的Listing关键词方位,但关键词的方位只是成果,其中心在于你的销量足够好,排名足够高,试着去找一下看看,Best Seller基本上都在查找成果的第一页第二页呀。
第四、差评(Review)和买家之声也会影响关键词排名。差评一直是导致销量下降、广告成本上升的最重要影响要素,对Listing的关键词排名的影响相同很大,一条Listing,原本关键词排名在主页,一个突如其来的差评就或许导致你彻底找不到它了,卖家绩效体现中的买家之声也相同会影响关键词排名的改变,所以,对于卖家来说,当你的关键词排名发生改变时,自己必定要查看评论状况和买家之声的目标。当然,为了预防,这两个变量也相同是咱们日常运营中应该查看的重要参量。
第五、在自己没有Listing没变的状况下,关键词排名下降,或许和他人的改变有关。自己没改变,他人变好了,替代了你的方位也未可知。当然,别的卖家的变好或许是实在的体现好销量多排名高所造成的,也有或许是某些卖家采纳一些黑科技办法比方关键词上主页占坑位等等,不在详细的场景里无法下结论,但这确实是影响咱们关键词排名方位的一个要素。
第六、或许和当时亚马逊在逐渐推进的“千人千面”有关。亚马逊算法正在沿着愈加智能化的方向开展,不同的顾客会由于其查找和购物经历等等,看到不同的展示页面,而这种算法体现在前端,便是你看到的和我看到的,真的不完全一样。
根据对以上几个要素的把握,假如某一天你突然发现自己Listing的关键词排名发生改变了,上升自然可喜,但假如下降了、找不到了,那你要做的便是调查自己的销量状况、排名状况、广告体现状况,假如这些都没有改变,乃至还是上升的,那就没必要焦虑和恐慌,静静的调查和等候便是了。但假如你发现自己的上述目标都下降了,那你也就已经知道了关键词找不到的原因了呀,那就回到运营中去,该怎样维护就怎样维护吧。
最近有个卖家朋友私下问我,说他上的一款产品怎样都搜不到。只需当把悉数标题都复制到查找框中之后才干搜出成果,觉得非常不正常,问是不是由于关键词设置不好?
在不知道该卖家的产品之前,遇到这种状况我也觉得古怪。哪怕是刚上几天的产品,只需亚马逊开端收录了,按理说也是能够搜到的,或许只是排名比较靠后而已。
更何况该卖家的listing已经刷了50单,有了销量,那么也就会有BSR排名,那么被搜到的或许性会更大。
而且只需是有必定经历的卖家,不至于在标题中都不放产品关键词吧,所以我否定了他问的“是不是由于关键词设置不好”的问题。
为了找到实在原因,该卖家将他的listing发我了。在浏览listing内容的时分,我发现在Product information模块中多了一条信息——“Department—Unisex-adult”,这儿说明该产品被亚马逊标记为成人用品了。了解亚马逊规矩的卖家应该知道,一旦产品被标记为成人用品之后,经过All Department的查找框是搜不到该产品的,只能经过类目逐个去找才干搜到。
没了流量,也就没有销量,难怪这卖家朋友着急自己的产品为什么找不到。
那怎样知道自己的产品是不是被标记为成人用品呢?
除了经过上面介绍的在Product information模块中去看之外,也能够开case找客服咨询。当然,卖家朋友也能够自主在后台去承认,这儿介绍一种比较常见的办法。卖家能够经过创建广告方案来进行承认,在挑选需要投放产品的时分假如发现产品后面显现【不符合条件】,咱们能够将鼠标放上去,弹出框就会显现详细的原因。假如产品被标记了成人用品,那便是不符合推行条件的。
一个常规产品被标记为成人用品,很有或许是被竞争对手恶搞了。这个时分咱们只需开case找客服帮助批改过来就行,而许多时分被恶搞之后要一段时间才会被发现,而几天没流量没销量对listing还是有必定损伤的,所以卖家朋友最好每天多重视一下后台数据,看是否有反常状况呈现。
补白:
在咱们找人刷单的时分,最好是让对方经过关键词查找或点击广告来进行购买,这样能够最接近实在购买行为,能在必定程度上下降刷单被抓的风险。而假如产品在某一进程中被归类了,经过这种办法也能比较早地发现问题(比方产品搜不到了,广告也找不到了)。所以,运营中的每一个细节咱们都要好好去把握,这样才干做到愈加精细化的运营。
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