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首先在亚马逊页面中找到“亚马逊物流”下的“送至亚马逊的库存(入库)”,点击“发往亚马逊的货件的其他问题”右侧的“挑选问题”,挑选“需求帮助处理的问题下”的“已发货商品”,在“更改货件状况”中,输入货件编号即可。
近期依然有不少的卖家遇到已发货货件被撤销的状况。注意:亚马逊客服不能康复被撤销 的货件, 但是能康复被删去的。
对此, 我们能够测验以下补救措施:
创建货件方案-自动删去-找客服康复。假如不能自己删去能够开 case 叫客服帮忙删去,有的客服可能不帮,能够多开几个 case。然后等一个小时后再开一个 case 叫客服康复货件。
有卖家亲测这个办法可行, 但依然有被撤销的概率。因而康复后先等三五天,若没被撤销再发货。若会撤销,很快就会收到告诉,康复后至多两三天内就会被撤销。剩余的 没被撤销的货件,就一直不会撤销。
最终,超量发货本身就是一个危险操作,已有卖家为这种操作付出罚金。假如行不通, 主张卖家别在旺季期间冒险,仍是惯例发货,少数勤补。
也能够测验旧办法(仅适用于美国)英文后台 case 途径:
Help — Selling on Amazon — continue — Shipping questions — I have already shipped my products—Change shipment status—Enter Shipment ID。这个时分体系会有粗体字提示,无法更新货件状况(这儿不必管它)。回到后台货件详情页面里边,货件状况变成了 Ready to ship(等候发货)。这样就说明货件康复了。
许多卖家都表明用这个办法都成功康复了被撤销的货件,有一些没有康复的是因为不是美国站所以这个办法无效。
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