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作者:巨人电商

亚马逊美国站发货途中取消可以吗?亚马逊美国站发货途中如何取消?

POST TIME:2021-08-22

大家好,我是芒果,我做跨境电商5年了,可以加上我微芯【755077245】,我联合了跨境电商的几位大佬,定期分享干货内容,大家一起交流学习,相信是能有所收获的,期待与你的相遇~

由于疫情的影响,前段时间关于亚马逊卖家能够说是噩耗连连了,各大站点约束发货、ASIN约束补货和仓储约束的告诉接踵而至,都知道2020年会是困难的一年,没想到这么困难。不说其他的,就这个约束发货就能引起一片哀嚎。

约束发货一个接着一个之后,挠破脑袋的卖家朋友们竭尽各种“突破约束的方法”,创立发货了,开开心心的以为 (妄想)自己能够与亚马逊抗衡,创立发货成功之后,还在心中窃喜以为自己“捡了个漏”。

​ 有不少卖家在群里流传着“发现亚马逊缝隙”和“突破新品发货约束”的话题在群里盖起了高楼大厦,不少卖家朋友们蜂拥而上地开始创立发货。

没想到刚刚自鸣得意没一会儿,“惊喜”在半路等着了——在途货件被撤销!

不久前还在是其乐融融的相互恭喜的谈天氛围,突然间急转直下:

卖家5:

“我的货件被撤销了,你的呢?”

卖家2:

“也被撤销了,并且都发出去半个月了……”

卖家5:

“货现已到当地了,明天就能被派送到仓,今日货件就被撤销了!”难过!

阵阵哀嚎起此彼伏。就有的卖家想着赶紧开case测验康复货件,却收到回复:没有权限,并且超过发货数量的货件都会被撤销,在途货件也相同。

行业里就有人进行了分析,这种“ 突破约束发货”的方法,亚马逊现已在加大冲击力度,填了缝隙事小,不能入库费事就大了,并且在途货件被退回会让损失愈加沉重。

早前就现已有卖家反应自己创立的货件被撤销了,可是其时只是小部分卖家遇到这类问题,没有引起行业重视。可是最近这个局势愈发严峻,基本上每天都会有小伙伴在痛诉这类问题,却也只能无奈亚马逊的政策。

还在跃跃欲试的小伙伴,这儿劝你们仍是需求注意一下,亚马逊体系十分强大,一开始新品没有数据支持,所以有突破发货的bug,一旦发送榜首批货,或许货件被亚马逊侦测到,剩余货件被撤销真的是一挥而就。

在账号>订单中直接撤销订单

美国亚马逊在订单未发货的时分是能够撤销订单的,发货后不能撤销。其他的网站大部分是下单几个小时后就没法撤销了。这时分不想要了只能挑选退货。

美亚撤销订单很简单, 直接在your account > your order 里,找到你需求撤销的订单, 直接cancel 即可。

关于国内地址现已收到了货品的订单, 买买君不主张进行退货了。 由于退到美国运费比较高,是运过来的几倍,还要承担运送的危险。

假如收到的产品有质量问题,或许有瑕疵的物品,直接联络亚马逊客服,一般亚马逊会从头给你发一个。美亚客服专区:http://amzn.vc/cilu 中文客服专区:http://amzn.vc/fa95 参考资料有客服页面,现在也供给中文客服啦~

假如收到的衣服、鞋子巨细不合适,能够考虑送人或许原价出掉。

登录账号,进入退货中心(return center)

关于现已到了转运公司的订单,进行退货是很简单的,亚马逊的标语是"Return is Easy",悉数作业能够自助完结。

登陆Amazon账户,进入your account,点击边上Return Items or Gifts链接,进入退换货中心(Returns Center)。

在"My account" 里找到你的订单,在右边会有一个 退货按钮, 如下图。

点击 “Return Items"能够完结自助退货。

挑选退货原因

点击Return item按钮,挑选要退货的产品点击 Items for Return,要退货就挑选Refund,点击continue。

在退货中, 需求你挑选退货原因,退货原因如下图。 这儿特别注意了,只有由于Amazon的原因导致你要退货的,才能免寄回去的邮费。否则是需求你自己掏邮费的。

挑选退货方法

亚马逊供给三种退货方法,分别为:

5. UPS Drop-off:自己送至UPS网点,自己原因形成退货,花费$4.95,从退款扣除;

2.UPS Pick-up:UPS上门取件,自己原因形成退货,花费$6,从退款扣除;

5. Self Rreturning:自行去邮局寄送,费用自理。

由于咱们是需求转运公司帮忙咱们完结退货的,所以这些需求跟你的转运公司客服交流后挑选, 有些转运公司是供给退货服务,可是是需求收取费用的。

保存退货码(Mailing Lable),供给给转运公司帮忙完结退货

由于咱们一般都是转运公司帮忙退货,请联络转运公司(需收费服务)挑选5或许2,之后,最要害的一部就是Amazon会供给两张退货标签,均要求打印。小的那张需放置在退货包装内,包含退货条码;大的那张需贴在包裹箱外,为邮递配送地址。请务必截图给转运公司,他们会组织后续事宜。

榜首步挑选问题类型,包括已下订单相关问题、kindle相关和其它。挑选已下订单相关问题时,输入订单号有助于更快处理。

第二步是挑选具体问题类型,例如退货、付款遇到问题等等。

第三步挑选联络方法,包括邮件、电话、谈天三种。

5挑选邮件时e-mail 可在线发送邮件,Amazon在24小时内回复至你的账户邮箱中。

2挑选电话时phone ,填写你的电话号码,Amazon会给你打过来。可是海淘不主张采取第二种方法。

美亚客服页面这儿:amzn.to/2gIXB9J 假如有什么问题,请与客服联络。能够在线谈天chat方式,或许邮件方式。英语不好能够周围开个“在线翻译”。

现在亚马逊也供给中文客服服务, 一般的问题都能处理。

买买君主张我们保藏客服地址, 在美亚购买中遇到问题都能够联络客服处理的。

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