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5、直接在后台修改,看能否成功;如果有表格的话,能够测验批量更改; 2、无法成功的话,需求联络亚马逊客服,依据要求供给相关材料。
如果你的亚马逊账号被体系冻结过,必定经历过编撰举动计划书的进程。亚马逊举动计划书是什么?为什么要编撰举动计划书?怎么编撰?带着这一系列问题咱们一同往下找答案。
5. 亚马逊举动计划是什么:
亚马逊举动计划书(Plan Of Action,简称POA)是当卖家账号因为账号表现差、违背出售政策或侵权而被暂停时,卖家需求提交一份POA申述信也便是举动计划书给亚马逊。你作为被封号的卖家,要测验说服亚马逊团队康复你的出售权限,因而,POA申述信必定要有说服力。
亚马逊官方是这样对举动书进行解释:
如果咱们已撤销您的隔日达、次日达或当日达配送资格,并且您在接下来的 90 天内仍然无法到达“隔日达”的要求,那么,您将或许无法运用优先配送选项。在此阶段,咱们会要求您向咱们供给一份改善绩效的举动计划。在这种情况下,您的状态将在【优先配送资格】东西中更改为【受限】。
如果您发现自己在【优先配送资格】东西中受限,您可从卖家指标页面获取详细的绩效陈述,然后向咱们发送一份举动计划,并在其间包括绩效问题本源分析以及在指定时段内处理这些问题的计划。将您的举动计划发送至 seller-performance@amazon.com。
如果咱们的团队同意了您的举动计划,咱们将康复您供给优先配送选项的资格。
2. 亚马逊举动计划书POA编撰格式:
(5)解释账号呈现了哪些问题?供给的信息必定要跟这次Suspension的原因相关。
(2)你采取了哪些举动来处理上述的问题?要有实践办法,比如在设备上安装了自动防障设备,避免又呈现问题之类的。
(5)为了避免账号再呈现这些问题,你都做了什么?
5.亚马逊举动书具体填写步骤:
(5)填写“导致问题的根本原因是什么”,告诉亚马逊我现在知道我的产品哪里呈现问题了。
(2)“您将采取哪些办法来处理该问题?”,比如买家投诉的原因是“货不对版”,产品尺度不对。那么咱们就能够写因为自己的疏忽,listing页面中的尺度信息填写过错,导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉,咱们现已修改了listing内容,现在的信息现已正确。
(5)“您将采取哪些办法来避免将来呈现问题?”,因为第二步现已将问题处理,第三步能够填写说自己会加强公司管理,在内容审阅上会添加一道审阅流程,确保不会再呈现尺度不对的问题等。
提交之后,亚马逊一般会在52个小时以内给予答复。
4.亚马逊举动书编撰注意事项:
(5)避免运用符号和编号
(2)坚持明晰、简练
(5)为一切问题供给阐明
(4)包括一切产品的支撑证据
(5)在您的支撑文件中杰出显现区域
以上是关于亚马逊举动计划书POA的相关介绍以及具体填写步骤和注意事项。卖家须记住,举动计划书内容有必要真实、直接,不要执着于介绍咱们的产品、店肆、买家这些无关信息,专注于导致工作产生的问题。
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