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作者:巨人电商

亚马逊链接被识别为受限商品,亚马逊受限产品警告

POST TIME:2021-08-22

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亚马逊在封闭店肆或许listing 之前,都会先宣布邮件正告,再采纳封闭行动, ​ 但有时分也会遇到没有任何预警的状况下直接封闭的。

Listing 不会无故被封被约束,被封或约束的卖家或许存在以下的问题:

5、新建Listing 处于inactive 状况

一条Listing新建的时分,是处于inactive状况,这种状况一定要等到FBA 的货品到了亚马逊签收之后,才会显现active状况,并且前期亚马逊运营中心刚刚签收预备上架阶段,你的listing 在前台会显现in stock。

这种状况下买家依然能够下单,从客户视点来看,买家会认为亚马逊要很久才会配送,会大大影响订单量。

2、Inactive 缺货状况

当你的Listing FBA 库存售空之后,在后台会显现inactive 缺货状况,这种状况下常见的做法,把FBM 跟卖的库存放出来从中国直发,意图让断货的listing持续出单,起到安稳排名的作用。

5、产品变动,listing 没及时更新

有时分一款产品由于某种原因停售或许更新换代了,而卖家却没有及时更新listing,依然沿用本来的,就或许会被亚马逊渠道断定为违规,或许被消费者投诉,导致你的listing 被封闭。

这种状况一般也是能够通过申述处理的。值得注意的是,假如商家新上架的产品类目与本来不一致,最好不要绑定本来的listing,否则很简单被封。

"亚马逊卖家接连正告信,是关店正告仍是垂钓?"

近日,有卖家反映,接连收到亚马逊正告信。正告信称该卖家违反了亚马逊多项规定,大致内容如下:

您好,我们联络您是由于您似乎违反了以下亚马逊网站的政策:乱用评分、反馈或谈论;乱用出售排名;乱用查找和浏览被禁止的行为,包含但不限于雇佣第三方试图改进最佳排名或谈论,寄包裹到未购买该产品的买家地址;征求或承受虚伪或欺骗性的订单,订单为自己的产品;为购买您产品的买家供给补偿(包含索赔代码)。假如这样持续下去,你将无法在Amazon.com上出售。

卖家表明,一开始,向行业长辈讨教,觉得不理睬应该就没事了,成果第二天,又收到一封来自亚马逊的正告信,称卖家账户正在承受审查,并表明24小时内会通过电话跟卖家讨论账户审查原因以及持续出售商品所需要的操作。这下,卖家慌了:不会封我号吧?

关店正告or垂钓正告?

从卖家的两封邮件来看,开始断定应该是亚马逊渠道怀疑卖家做了测评,引发的一系列违规行为。不过,关于这些正告信,许多卖家表明疑虑重重。

一部分卖家表明,也曾收到过类似的邮件,不久后店肆就被封了;有部分卖家表明,还能邮件正告阐明情节比较轻,或许还有得商量,应该不至于被封号;还有一部分卖家怀疑是垂钓邮件,由于前后两封邮件中一共带有三个链接,卖家应该仔细查辨链接,谨防上当。

依据该卖家的反馈,现在店肆现已被冻结,但是并没有收到亚马逊团队的电话,“只要邮件,让供给行动方案,这怎样办啊!”

卖家收到小红旗该怎样自救?

无论是什么原因收到小红旗,卖家一定要清楚,邮件内容至关重要,由于里面不仅有卖家违规的原因,也是卖家怎样写申述的关键提示。

假如卖家收到了正告信,能够测验以下办法:

假如邮件中有说到电话交流的,卖家需要立即自查紧迫联络电话有没有填写正确,以保证不会漏接渠道的来电。 电话不一定真的会接到,但是预备工作要先做好,针对邮件所说到的问题,想清楚要在电话里怎样交流,无论卖家有没有违规,都应该让渠道知晓你的改进方案。 大部分小红旗最终都会要求卖家写POA,假如卖家有进行电话交流,就依照电话里渠道问的问题,那些都是提示;假如卖家没有接到电话,主张依据小红旗邮件的内容写,牢记一定要有针对性,改进方案要翔实详细。 此外,及时评估账号的目标和相应的陈述,以及后台的绩效,正确设置账号和布告、信息等,同时增加对Listing和库存管理的重视,做好退换货服务,削减客户投诉和索赔也都是维护好账号的标准。

值得注意的是,亚马逊更新了2020年受限品类,卖家要注意了,涉及到这些品类的,要赶快下架,否则或许随时被封号。

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