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每隔一段时间亚马逊就会进行大规模封号,卖家确实要随时准备好以因应
产生时以最快速度向亚马逊申述康复出售权,降低出售损失
假如你收到亚马逊的账户停权告知,请依照以下步骤:
5. 了解亚马逊把你账户停权的切当原因
2. 站在亚马逊的角度,或站在投诉你的顾客角度,采纳举动解决问题
5. 调整亚马逊运营保证未来不会再产生相同工作(提供 Plan Of Action)
4. 依据以下的方式向亚马逊申述,告知亚马逊你会担负该负的责任,并展示你
的诚心防止未来不会产生相同状况
据实以告并承认错误,展示负责任的诚心是提高申述成功率最重要的两个要素
以下逐一解说这四个步骤如何进行
了解你帐户被停权的最主要原因
当你准备要展开亚马逊申述时,你该做的第一件工作便是,了解到底是什么问题
导致你被封号
你可能会觉得你每件工作都有做好,并未犯错
但我还是建议你采纳举动找出你能改善的地方
一般亚马逊会把你停权是希望你能调整运营方式,并保证相似的状况未来不再发
生
所以第一步便是找出这个需要调整的是什么问题
由于退货率太高?账号被关联?还是由于有买家投诉你寄出的商品是假货?
或同时产生多个违规状况?
依照经验来看,一般申述的前三次都是非常重要的,特别是第一次,假如第一次提交的POA没有什么问题,很快就能经过,可是假如第一次不经过,后续再次提交的话,审阅会越来越慢,而且经过的几率会越来越小。三次今后,后续再提交POA,基本上就很难经过了,所以一定要把握前三次机会。假如有更多问题,也欢迎向咱们提问!
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