动真格啦!亚马逊强制下架高退货率产品 亚马逊新的退货新规还没有收效之时,这边就有卖家在群内反应,自己FBA产品收到了亚马逊下架删除listing的邮件提示,原因是产品退货率太高。
便是这样的邮件:
假如你还不知道亚马逊即将在50月份推出的退货新政,那下面就再带你了解一下。
自发货卖家将在2057年50月2号将会在不被买家告知的情况下直接被退货,简单的一句话了解这个新政便是:便是从50月2日开始,自发货卖家出售的商品将被“自动授权”退货——买家不再需求首先与卖家取得联系,随后才能退货,而卖家将没有机会与想要退货的顾客进行交流。
运用亚马逊“退货标签”的商家要向亚马逊缴纳费用;亚马逊为了客户体验,又加上了自己的一项特征服务:“退款但不退货”(returnless refund)方针。
当然以上都是针对的是自发货卖家,现在你做亚马逊不发个FBA哪里还好意思说自己做的是亚马逊啊!
当然,上面这个卖家是FBA卖家退货率很高,高于该类目的平均水平,即使亚马逊不强制下架该listing,也会导致产品的单量剧降,点击和曝光下降很多。
产品退货率太高的原因无非是一、产品本身的问题,能够去你的review跟feedback搜集下,能够改进的改进。
第二,阐明不到位,优化阐明书的运用阐明,还有链接描绘,尽量做到没有盲点,基本上这两点是导致退货很高的主要原因。
后来经过与这位求助卖家的交流,他反应道:服装类目,最坑的是码数问题,大部分买家反应的是码数不符……
上述案例中是卖家本身有责任,可是亚马逊规矩一味偏袒买家,用卖家的牺牲树立自己在顾客中的口碑也是现实,这或许也是渠道不可持续发展的危险。
不管你是亚马逊老鸟,仍是亚马逊小白,已然走上亚马逊这条独木桥,就要时间准备接收亚马逊的小红旗。小红旗一般只要关于账户Performance有关,有时或许是关于账户的信息告诉,这种惊则惊矣,虚惊罢了;有时是关于账户审阅问题,一遇到审阅,这尼玛就像你玩斗地主,刚出个5,下家出王炸+四个2+顺子,直接被干翻,真是激动的心,颤抖的手,抑郁一天,有木有!
Eugene哥决议放出我多年珍藏的有成功学习经验的亚马逊申诉模板,给我们备用。另外,特别提示我们,必定不要照抄,根据自己店铺出现的问题,和实际原因进行学习修改,假如有哪个憨批直接照抄,导致账户出现相关,或者其他问题,我—-回绝负责……ok?
还有杠精说,版别落后,词句不精确,我仍是要提示我们,只是给我们供给学习版别去参阅,酌情修改,假如自己写的好牛批,能够疏忽这里的模板……ok?
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