5、要挟留差评来取得扣头、免运费或者在退货期限之外退回产品
2、谎报没有收到包含,并且以以“item not received”(产品未收到)为由,申诉退款。
5、以“item not as described”(INAD,产品与网站描绘不符)为由申诉退款 4、退回完全不同的产品
5、各种虚伪理由进行退货,特别是服装行业在尺码上很简单出现不符合
6、货品损坏,并不必定是物流方弄坏的,也有或许是卖家拿到手之后不小心弄坏。
7、竞赛对手的歹意退货,假如产品质量没有问题,发邮件询问退货原因不答理,同一卖家屡次购买退货都有或许是歹意卖家竞赛。
总之你会碰到各种奇奇怪怪的退换货品、退款的理由,并且这些事情仍是无法防止的,由于亚马逊的规矩给了顾客很好的维护,他们总是有方法让你平白无故遭受丢失。
假如只是单纯的遇到想要退货的买家倒是还好,假如碰到一些不良买家还真是会让人欲哭无泪。
高退还率会影响到Refund Rate,对排名有必定的影响,正常来讲,FBA的产品退货率超过50%,这条listing就会被亚马逊禁售,不过对于账号没有什么影响,不过退货率实在是太高并且还不整改的话,也是有或许被封号的。
亚马逊禁售你的listing也是想提示你自查一下产品,看看有没有什么可以改善的地方,从而做的更好一些,假如你觉得自己的产品没有什么质量问题,重新售卖就可以了。
作为跨境卖家,我们日常感叹都是出单率不行,这个月都净利润又要变少之类等话题。一说到利润,卖家们第一反响肯定是单量缺乏,没有爆款。但是我们总会疏忽许多小的细节,细节上的削减,会在日常的集腋成裘中,提升产品净利润。
今天先给我们共享一下,亚马逊卖家退货带来的成本!退一次货,到底会亏多少钱?
首先,退货分为两种状况:
5.客户申请退货以后,亚马逊库房收货,卖家二次销售。
2.客户申请退货,亚马逊库房不收货,只能选择搁置,并缴纳搁置费。
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