我做跨境电商已经有六年的时间了,在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验,一年内从一家店开到一百家,技巧分享给大家,希望对您有所帮助。
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自从出现跨境电商以来,它的交易额一直再以几倍的速度在增长,而且政府大力支持中国企业走出去。
在虾皮开店,不需要保证金、服务费、店铺租金等费用,平台只要提取销售佣金,一台电脑就可以管理多家店铺,而且东南亚现在属于蓝海市场,有6亿人口,发展潜力很大。
与中国购物网站的平均单价相比,快递的平均单价为50美元,WISH52的平均单价为57美元。
亚马逊卖家现已进入本年最张狂的备货阶段,Q4(节日季)选择了每个卖家一年的作用,而此刻Amazon却初步进行了新一轮的账户审理,许多卖家遽然收到以下邮件,而让自己跌倒在Q4的起跑线上,今天荟网将与咱们同享假设遇到这个问题,你该怎样申诉。
第一部分:为什么会收到这封邮件?
每年的节日季之前,Amazon都会针对途径严峻、遍及选用的违规方法进行一次大清洗,上一年Amazon在50月初遽然制止折扣途径经过打折或赠与方法唆使买家为卖家交流点评的行为便是很好的比如。
本年Amazon对供应补偿交流Review(产品点评)的冲击更为严峻,这首要表现在:
根据出售绩效核算点评数量,超标点评将被当即删去;
关闭许多非正规的买家账户,此类买家账户被关闭后曾经留的全部点评也会被删去;
专门组织一个特别部分在Facebook搜集违规获取点评的卖家和议论师;
召集Top Reviewer中的一部分议论师告发卖家不合法邀评的行为;
许多我国卖家手里有许多Top Reviewer的Email地址,许多邮件是群发的,而一旦被相关测评师收到,他们将把你的邮件转发给Amazon,正由于这个原因,Amazon就初步审理你的账号了。
第二部分:这是一封什么邮件?
许多卖家看到这封邮件后会感觉束手无策,由于这封邮件的内容与以往任何审理邮件的内容都不相同,这首要包括以下几个内容,咱们一段段解读一下:
第一段:直接奉告你Amazon现已掌握到你用经济补偿方法交流点评的违规根据;
We understand that you have offered to provide compensation in exchange for Amazon customer reviews. Sellers are not allowed to manipulate ratings,feedback, or customer reviews.
第二段:你违背的不仅仅是Amazon的途径政策,更是美国联邦法令;
Violations of our policies may also violate state and federal laws,including the Federal Trade Commission Act. Amazon strives to maintain customer trust and provide the best possible shopping experience. As a result, we will investigate when we learn that sellers, vendors, or others have attempted to manipulate reviews. This includes offers of compensation in exchange for reviews.
第三段:由于你违规、违法,所以你的账户出售权被暂停。一同账户中未支付的费用只需在把这件工作说清楚之后才调转出;
Because you are manipulating product reviews, you currently may not sell on Amazon.com. Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them.
第四段:审理邮件的例行表述,忽略不计;
第五段:假设你想持续出售,需求供应以下信息:违规获取点评的途径、帮你供应点评的测评师全部联络方法、帮你供应点评的全部买家账户、全部违规的点评链接、行为计划书;
To sell on Amazon.com, please reply to this message with the following information:
-- A detailed description of all methods you used to post or obtain customer reviews that are prohibited by Amazon policies.
-- Contact information (name, email address, website, etc.) for any third parties you engaged to obtain prohibited reviews.
-- Identifying information for any customer accounts you or a third party used to post prohibited reviews.
-- List of any prohibited reviews remaining on the Amazon site.
-- A plan that explains how you will prevent product review manipulation in the future.
终究:Amazon奉告你你只能在供应以上资料后才有或许从头获得出售权;
第三部分:申诉方法
首要,根据这些事例来看,大卖家简略出现以上问题,原因或许是大卖家手上有类似的Top 5000 Reviewers名单,而频频发送供应现金补偿换点评的邮件引起了Amazon的留意;
其次,咱们要清楚,Amazon每一封审理邮件都是由Amazon法务部分专门审理的,Amazon审理的终究目的不是要尴尬任何一个卖家,而是需求在自己被美国司法部申诉时能够拿出根据,所以每一封审理邮件中需求你供应的阐明一个都不能少!
再次,不要说自己没错。许多卖家在自己写申诉邮件时一口咬定自己没错,自己是被诬告的,但是咱们要清楚,已然Amazon审理你的账户必定是由于他们掌握了你的违规根据,说自己没错的作用只需一个——封号!
一同,也不能承认错误!前面说到Amazon对卖家审理的终究目的是“自保”,他们需求你供应相关资料证明自己“无罪”,所以Amazon也能够用你的资料证明自己与此事无关。假设你认错,那么Amazon也没方法说你“无罪”,终究的作用也只需一个——封号!
终究,做到有理、有据、有节。这儿说一下几个词的意思:
有理:你能够无懈可击,阐明自己的心境认真,一同并没有故意违规;
有据:拿出实践根据证明自己的说法,比如:对话记载等;
有节:条理清楚,观念清楚,不说废话(比如不断说一些下次不会再犯的废话);
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