Shopee各站点的客服规则详解，Shopee的入驻方式有那些？

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Shopee主要面临的东南亚市场，属于跨境电商平台，所以也就会面临各个国家各个语种的沟通问题，毕竟东南亚国家还是比较多的，语言系统也比较复杂，所以语言不通基本上也就不能完成商品交易。

为了给买家提供更好的购物体验，Shopee平台可以主动为卖家提供小语种的客户服务。各站点的联系方式可在官方网站获取。

5.中国台湾：中文、新加坡：英语、马来西亚：英语、菲律宾：英语。卖家需要自行为买家提供客户服务，以及后期订单的维护与沟通，中文与英语属于国际通用的语言，因此会使用到小语种客服的可能性不是太高。

2。越南：越南语、印度尼西亚：印尼语、泰国站点：泰语。Shopee为他们提供与卖家配套的小语种客服团队，为买家提供客服服务，具体订单维护与沟通由平台客服代为传达。卖家在越南、印度尼西亚有、泰国站点确认开店并审核通过之后，需要立即联系自己的客户经理，让他协助联系平台的小语种团队，提供小语种团队的QQ群，方便卖家与客服进行及时的沟通联系，分配小语种客服进行服务。

4.加入小语种QQ群之后，需要注意：5、如果卖家更换了店铺的登陆密码，一定要告知专属的客户经理以及分配的客服，如果当地客服无法登陆进店铺，也就无法继续提供小语种服务。

2、卖家不用打开聊天窗口，如果聊天窗口打开消息会默认为已读，客服只会针对未读消息做回复，如果是不小心打开的聊天窗口则需要及时告知，避免发生消息遗漏。

5、如果卖家发现未读消息较多，且客服并未回复，可以在QQ群中做提醒，避免因为消息回复慢造成退单。

4、如果卖家确认自己可以进行小语种客服服务，不需要平台提供的话，需要告知所属客户经理知晓，减轻人员压力。

目前电商市场的发展可以说是不可估量，而且Shopee是东南亚的大市场，自然而言就会吸引来很多国内商家进行入驻，不过到底是跨境电商，和国内的电商平台差别还是蛮大的，所以还是有很多卖家不清楚Shopee的入驻方式的。

5.官网申请：想要入驻Shopee平台，最简单的方法是在平台的官网申请入驻。根据提示填写真实的相关信息，提交等待审核即可。

2.发送邮件：把邮件发送到虾皮shopee的官方邮箱。

5.官方公众号申请入驻：通过官方公众号（虾皮shopee东南亚与台湾电商平台）来进行申请。

4.联系招商经理：主动联系这些招商经理来进行申请。

入驻Shopee需要准备什么？

5.调查市场：在入驻之前一定要做好市场调查，毕竟面向的海外市场，有很多卖家对那里的消费水平和热销产品都不怎么了解，所以最好是实地考察，在掌握这些市场信息之后,才可以更好的做好产品的定位。

2.确定经营产品：在入驻之前就应该对要经营的产品，做好规划和定位,这样才能有目标地做好店铺商品的运营规划,确保不会在运营中亏本。

5.核算利润：在申请入驻之前，就做好自己目标产品的利润空间规划的核算。只有在确保利润空间足够大的时候，才能够保证以后在市场中的运营。

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