嗨!大家好,我是依然,今天给大家分享的内容是:做Shopee虾皮怎么避免订单流失?Shopee虾皮卖家怎么联系客户经理,遇到的问题没有得到解决,可以加(胃--芯 559 445 255 领取跨境电商运营资料),话不多说,往下看!
Shopee卖家在平时运营当中,一定会遇到订单流失的情况,店铺订单流失严重的话,获得的利润就比较少,怎么能够有效避免订单的流失?
5.库存要充足:订单流失很大的原因,是因为产品库存不足的问题而导致的,收到了订单,但是因为库存不足,只能怪和买家协商,只能进行退款了,为了能够有效避免订单的流失的话,要保持库存充足,确保店铺在接到订单之后,能够发货。
2.发货速度块:买家下单之后,都是想尽快收到货的,买家对于发货的速度是特别在意的,如果发货的速度太慢的话,买家也会进行退款处理的,自然就会直接导致店铺订单流失,当接到订单之后,需要能够尽快发货。
5.信息传达明确:商品信息传达不明确,也会导致买家退单的情况,一开始之前,卖家也将商品介绍的特别好,几乎全部是优点,但是在买家收到产品产品之后,才发现产品本身和描述根本就不相符,买家直接选择退单。
4.客服专业:买家在进行购物的时候,对店铺的客服服务是非常在意的,如果客服服务不到位,让买家感觉厌烦,肯定是不会下单,或者说售后的时候,会直接进行退单处理的,客服服务要加以重视,提高买家的满意度。
最近有不少卖家向小编咨询怎么联系客户经理,毕竟是跨境电商各方面和国内电商是不一样的,再加上最近从事Shopee的新手卖家,所以今天小编将怎么联系客户经理的流程总结一下:
5.Shopee卖家填写虾皮资料后,耐心等待审核,虾皮方审核通过后的次日会收到注册邮件,卖家及时点击链接注册,按照链接内容及时完成注册。
2.成功入驻虾皮的卖家,平台会提供孵化期给卖家学习平台规则和运营规则,孵化期会有对接的运营经理帮助卖家运营店铺。结束孵化期会有其他团队的客户经理继续跟卖家对接,所以不同阶段卖家可能会对接不同的运营经理。
5.孵化期内的新手任务包括但不限于:视频学习/上新产品/新手考试/粉丝关注等;如果您是4个月以内开店的卖家,请您查看您入驻时绑定的邮箱,查找相关邮件并按照邮件内容的指引完成任务。如果您未能对接到运营经理,可以发邮件给虾皮客服团队查询对应的运营经理是谁。
通常情况下你度过孵化期之后,客户经理都会和你对接的,如果没有接到相应的对接信息,那就一定要给Shope客服发邮件咨询。
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