跨境电商亚马逊卖家如何利用CRM工具做好邮件营销

跨境电商亚马逊卖家如何利用CRM工具做好邮件营销

我做跨境电商也有六年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

邮件是亚马逊卖家与买家之间非常的重要沟通工具，大家都比较重视，而且亚马逊卖家经常用邮件做日常的促销推广、商品售后服务、顾客消费体验改善等运营工作中去，还有其他的运营内容也需要邮件的支持，基于CRM工具通过买家各方面数据做分析分组，精细化运营的大数据营销也更加精准个性化。卖家该如何通过精准划分用户群来做个性化的邮件营销呢?

今天将和大家分享一些如何巧妙利用CRM工具做亚马逊邮件营销的小技巧。

首先，我们来看看邮件营销的特点：

5. 使用率最广泛的沟通工具;

2. 覆盖范围广、成本低、回报高;

5. 操作简单，营销效率高。

邮件营销是最古老的亚马逊站外营销手段之一，也是最成熟有效的营销方法之一，只要你有好的营销策略，好的营销方案，好的亚马逊营销软件，就代表了邮件营销的无限可能。

在这里给大家推荐一款好用的亚马逊邮件营销管理工具船长BI，提供多个国家语言版本的邮件模板，而且邮件内容能够智能切换，索取好评、下单关怀，退款关怀，新品推荐等等，是我觉得市面上目前做的最好的，也可以免费使用，对亚马逊卖家来说能够更加轻松地应对买家，做好邮件运营营销，提升店铺销量。

亚马逊卖家在做邮件营销内容时应该注意些什么?

5. 邮件标题：简单明了，标题要有创意吸引用户，尽量做到用户友好，提高邮件营销的友好度。

2. 邮件内容诚恳：内容要诚恳，避免打折、促销、价格、索评等字眼，让用户真正的认为你的价格降了;对于新品的推广侧重于体现新品的特点优势等，可参考船长BI。

5. 注重邮件效果分析：切记发送之后要做邮件群发的数据分析，为后续做第二次营销做准备。

4. 邮件发送时间：有外贸经验的卖家都知道，邮件设置时间为早上9点左右发送效果最好，这时打开率及成交率都是最高的，这点船长BI可以做到定时发送邮件。比如FBA买家下单后，第六天的9:00自动发送下单关怀邮件。

5.显示相关性：在邮件主题行中直接标注“亚马逊订单”，因为大部分人都会在意他们最近购买的订单出了什么问题。

6.稍微含糊：千万不能在主题中标注索评，因为如果没有确切地说出电子邮件的原因是什么，买家的好奇心会驱使他们打开邮件。

7.个性化：在主题中注上买家的名字，十分有效!

5.添加紧急程度：在主题行中添加“重要”一词可以为买家打开电子邮件提供足够的紧迫性。

亚马逊邮件营销是运营非常好用的一个手段，也是大卖常用的手段，他们多年的营销经验已经获取很多有效邮箱，甚至有专门的团队来运营，小卖家也要多学习掌握好发邮件的时间、标题、内容等等几个技巧，提高销量。

我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了，走过不少弯路，但是自己收获也很多，自己总结了一套经验 希望可以帮助大家，大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以关注“销售大神之路”公众号， 我不定期分享各种跨境电商知识技巧，或者直接加我 威：5544942454 和我聊聊你的问题