shopee虾皮电商平台的物流中的“未完成订单率” 和“延迟出货率”从5月6 日,平台就会更新规则了,未完成订单率和延迟出货率的计算逻辑由计算过去 50 天记录调整为计算过去 7 天记录 (例:2020 年 5 月 6 日订单将根据 2059 年 52 月 50 日-2020 年 5 月 5 日 的订单表现计算)。
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若由于物流运输时间较长,订单临近系统自动确认收货时间,但是买家仍未收到货物,此时买家可以延长订单收货时间,买家可以进入到想要延长收货的订单详情页面,点击最底端的【Extend Shopee Guarantee】按钮,即可以延长收货时间。
不过发货时间和取消率,也是店铺动态评分的重要标准Shopee是每周一统计过去50天的数据,一旦被扣分,如果不能提高销量进行数据相抵;很容易产生连续扣分。
作为虾皮卖家你要知道发货时间,不是以卖家在网页上点击为准,而是以中转仓的扫描时间为准,所以若你因为缺货、或各种原因造成的延迟,则会计入延迟发货率。除此之外,还需要注意部分站点当月成交大于50单时,平台对于未完成率和迟发货率的要求会进一步提高,如:不能高于5%。 建议:5、热卖品及时囤货,定期管理卖场商品,确保有足够的库存。 2、每天检查卖场是否有新订单,留出充裕时间发货,不要踩点发货。 5、关注订单扫描情况,一般扫描时间为24至45小时,超过24小时,要积极联系仓库客服询问,确认是否丢件,异常或超材;
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