语言不通能成为虾皮跨境电商吗？不会外语怎样做虾皮跨境电商？

大家好，我是糯米，我做跨境电商也有好几年了，虽然可能经验没有大卖家丰富，但我知道的东西都可以分享给你们。所以如果有什么不懂的想问的，可以加我微信 555555255 找我哦。

　　今天给大家分享的是：Shopee各站点的客服规则不同吗？虾皮各个站点的不同之处有哪些？

Shopee主要面临的东南亚市场，属于跨境电商平台，所以也就会面临各个国家各个语种的沟通问题，毕竟东南亚国家还是比较多的，语言系统也比较复杂，所以语言不通基本上也就不能完成商品交易。

为了给买家提供更好的购物体验，Shopee平台可以主动为卖家提供小语种的客户服务。各站点的联系方式可在官方网站获取。

Shopee平台怎么联系客服？

5.中国台湾：中文、新加坡：英语、马来西亚：英语、菲律宾：英语。卖家需要自行为买家提供客户服务，以及后期订单的维护与沟通，中文与英语属于国际通用的语言，因此会使用到小语种客服的可能性不是太高。

2。越南：越南语、印度尼西亚：印尼语、泰国站点：泰语。Shopee为他们提供与卖家配套的小语种客服团队，为买家提供客服服务，具体订单维护与沟通由平台客服代为传达。卖家在越南、印度尼西亚有、泰国站点确认开店并审核通过之后，需要立即联系自己的客户经理，让他协助联系平台的小语种团队，提供小语种团队的QQ群，方便卖家与客服进行及时的沟通联系，分配小语种客服进行服务。

4.加入小语种QQ群之后，需要注意：5、如果卖家更换了店铺的登陆密码，一定要告知专属的客户经理以及分配的客服，如果当地客服无法登陆进店铺，也就无法继续提供小语种服务。

2、卖家不用打开聊天窗口，如果聊天窗口打开消息会默认为已读，客服只会针对未读消息做回复，如果是不小心打开的聊天窗口则需要及时告知，避免发生消息遗漏。

5、如果卖家发现未读消息较多，且客服并未回复，可以在QQ群中做提醒，避免因为消息回复慢造成退单。

4、如果卖家确认自己可以进行小语种客服服务，不需要平台提供的话，需要告知所属客户经理知晓，减轻人员压力。

好了以上就是今天的分享内容！希望可以对你有所帮助！如果大家还有什么想问的，欢迎加我微信 555555255询问，我会尽力解答的！