虾皮跨境电商客服电话，虾皮跨境电商客服是做什么的？
POST TIME:2021-08-23
是一个跨境电商平台，在虾皮开店的商家也来自不同的国家，同时，购买商品的买家也是来自不同国家和地区的。而很多卖家自己开了很多店，而且因为语言原因，所以不可能一一回复买家，所以这时候就需要客服的帮助。
不需要！这时候卖家就需联系所属客户经理协助建立与当地客服团队的客服QQ群，以便当地客服及时为卖家提供客服协助。
比如说其中，马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾这四个站点，通用的语言分别是英语、英语、中文、英语，这几个站点卖家需自行为买家提供客服服务；泰国、印尼、越南，这三个站点，通用语言分别是泰语、印尼语、越南语，平台为这三个站点的卖家配备客服团队，为买家提供客服服务。
市面上也有一些帮助卖家运营虾皮的客服工具，但这里我就介绍虾聊。
虾聊是一款Shopee店铺运营软件，旨在帮助卖家提升运营效率，降低运营成本，是卖家打造Shopee店铺的得力助手。支持对接海量的Shopee店铺，覆盖全部站点，所有品类，可为卖家节省人工成本，提成服务效率。
它有很多优点，比如说解决客服跟店主任务分配问题，批量操作一键关注，检索并清除“僵尸粉”，甚至可以解决客户店铺主体多IP安全需要隔离的问题。
当然针对不同的站点，都有各自不同的客服服务以及规则，所以我们需要注意一下。
一：比如假若卖家有自己的客服团队，并且可以自行处理客户咨询，进行小语种站点客服服务的，卖家表示不需要平台提供客服服务的店铺，告知所属的客户经理即可。
二、卖家在管理店铺过程中，请勿打开聊天窗口，否则消息会被默认已读，客服人员仅回复未读消息；若不小心打开了聊天窗口，可在当地客服的QQ群中告知客服。
三、卖家假若在建立与当地客服团队QQ群后，出现店铺更改登录密码的情况，需及时告知所属客户经理以及客服人员，以免当地客服登录不上您的店铺，以至于无法及时为您提供客服服务。茫茫人海中，遇见就是缘分，今天我就给大家准备一节学习直播课讲解一下关于虾皮跨境电商的知识和赚钱方法，欢迎大家前来倾听，听完后更有好礼相送！
好啦，依然今天的分享就到这里啦，跨境电商行业如现在是蓬勃发展的阶段，很多人都想进来分一杯羹，但仅仅靠自己一个人一个人的力量还是有限的，如果大家想学习具体如何操作的，可以加微：559445255，大家一起交流学习，我相信一定会事半功倍的！
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