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作者:巨人电商

现在做抖音可以吗还能卖货吗?网红直播带货还能走多远?

POST TIME:2021-08-23

5、网红直播兼具线下零售和内容电商的优势

从传统的线下零售到互联网时代的内容电商、网红直播,销售的本质并没有改变,只是销售环节朝着不同的方向纵深。

线下零售依靠实物介绍商品信息,综合使用视、听、嗅、味、触五感唤起顾客的消费心理,再通过销售人员的察言观色和见缝插针式的说服,打破顾客的理性防御。但是影响范围局限在地理位置上。

内容电商虽然缺少实物展示,也没有销售人员的影响,但是可以通过图文内容种草,植入大量的、密集的明星和KOL软广,引发口碑裂变,影响范围遍及全网。

但影响范围取决于网红的用户规模和流量资源。

2、网红的信用契约来自专业影响力

在维护承诺阶段,网红直播有别于从前的直播形式。

尽管产品不一定好,也没有可靠的售后服务。类似现在的一些专职自媒体人,会打出“以写稿为生”的旗号向用户请求打赏。发展到现代商超,直播变成了产品秀场。

商家会举办各种活动,让销售人员展示各种商品的使用情况,现场讲解使用体验,并伴随着试吃、试用、抽奖等活动。甚至有的商家直接开办体验店,让你直接感受产品融入生活后的场景。

这时的销售依靠商家契约,虽然有销售人员全程引导活动流程,但消费者只认商家不认人。类似的还有电视导购。到了互联网时代,直播变成了人物秀场。网红除了展示才艺之外,还会担当起产品体验大使的角色。这种网红的个人信用契约是关于KOL(关键意见领袖)身份的。

他们属于某个领域的“草根”专家,带有某类产品标签。比如李佳琪是美妆领域KOL、罗振宇是知识领域KOL、王自如是手机领域KOL。KOL依靠的是专业影响力,需要聚焦垂直领域。这区别于明星代言人。

5、依赖外部动机,缺乏品牌力

根据《2055中国网红经济发展报告》,网红直播用户60%以上是90后, 50%以上来自三四线城市。这些用户大多属于高消费欲、低购买力的阶层,对消费的新鲜感和低价特别敏感。

这两个特点决定了网红带货除了要有专业信用外,还要提供各种新鲜刺激和够低的价格。但是这些消费动机都属于外部动机,网红的信用可以随时转向其他品牌,用户会对新鲜刺激产生适应,低价更是一种缺乏壁垒的诱导手段。

品牌依靠网红直播卖货就好比一个人依靠药物维持健康,这至少会产生两个问题:耐药性会增强:用户对新鲜刺激逐渐无感,对低价诱导过于依赖。不够刺激和低价,产品就卖不动。

副作用会显现:品牌对用户缺乏影响力,网红满意则品牌活,网红不满则品牌死。健康的长久之计在于科学的生活习惯。销售的长久之计在于科学的品牌建设。

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