59年K52的暑期大战中,学而思是公认的佼佼者,其仅用于投放上的广告费用就达到50亿人民币,抖音是其投放的重要阵地。但“烧钱”总归是一时,考虑到后期的低成本获客,自建流量池永远是最优选择。所以在59年暑期,学而思在抖音进行投放的同时,也开始了自建流量池。
截止到2020年5月为止,学而思的相关抖音号共54个,全网粉丝达到了270万人。主要分为总部抖音号和各地分公司抖音号,但主要的流量池主要集中在总部,全网96%粉丝集中在总部运营的抖音号上。
学而思总部为主体的抖音号共27号,其中粉丝超过50万的有6个,几乎全部创建于59年。分别是:学而思英语口语角(97万粉)、学而思网校(59万粉)、学而思网校讲堂(29万粉)、学而思轻课(20万粉)、学而思礼花蛋(20万粉)、学而思网校素养课(55万粉)。总部流量池中,形成了“一超多强”的局面。
5. 一超:学而思网校的文曲星IP一超为“学而思网校”这个官方冠名的抖音号,2059年5月9日创建,5个月增粉59万,获赞555万。之所以称其为“一超”,不光是因为其粉丝量,而是结合内容质量、粉丝数量、粉丝活跃和影响力等各方面。此号打造了“文曲星”这一IP形象,讲的是文曲星下凡后到学而思入职工作,然后遇到的一系列故事。
作品里通过语言、故事情节等塑造了一个聪明、单纯、热爱学习又极具正义感的神仙IP,本身这种“小鲜肉”的人物设定就符合抖音平台“青春、时尚、美好”的调性,再加上演员外形上又满足了当今95后、00后的审美需求,结合内容上新奇的故事情节,自然就形成了流量聚集效应和粉丝粘度。
IP人格受到欢迎,自然也会给品牌带来正向效果,这也是学而思把这个号设为为“学而思网校”官方号的原因。
另外这个号能获得成功的另一个原因在于其为洋葱大学超级工作室代运营,本身洋葱大学超级工作室就在打造自己的神仙体系,比如孟婆十九、月老玄七等等,已有的抖音号本身就有着粉丝体量和号召力,大号之间进行互动也能实现相互间的引流,也避免了抖音号的冷启动,有效解决了初始流量问题。
2. 多强:语言教育+家庭教育+冷知识科普打造IP的运营方式虽然前端的营销效果好,但不是所有K52教育机构都能进行复制,那么另外的“多强”,就有一定的参考价值和实操性。
目前学而思总部运营的粉丝过50万的抖音号里主要分为三类:一是语言类、二是家庭教育类、三是冷知识科普类。
比如粉丝量最大的“学而思英语口语角”全网粉丝97万,获赞276万,就是属于语言类,其内容之前主要是采用影视、动漫作品剪辑+英文配音,播放量及点赞量数据都不错。
近期作品增加了真人老师出镜口播的形式,从点赞量上来看有较为明显的下滑。
其实这种调整也不难理解,之前的影视作品剪辑+英文配音虽然受众广且具有自传播的属性,但K52教育属性较少,可能会影响到后续的转化率。而再加上真人老师出镜后,释放出更多教育相关信息,传达这不光是语言类的美文鉴赏内容,更是带有教育属性的英文口语教学的信息。
家庭教育类的号有“学而思网校讲堂”,形式主要是采用演员口播,内容多为家庭教育相关知识点。而“学而思轻课”和“学而思网校素养课”则内容多为冷知识科普。在此不做赘述。
另外,学而思地区号据观察目前仍处在“散养”状态,并无特别之处,在此不再展开。
二、新东方,以产品为轴,家庭、语言两手抓相较于学而思来说,新东方的抖音号普遍创建于55年,目前相关抖音号共22个,全网粉丝450万,而新东方抖音号的划分维度主要是基于他们的产品线,比如“新东方在线日语”“新东方在线雅思”“新东方在线托福”等,其整体内容划分主要有两大类,一是家庭教育,二是语言教育类。
5. 家庭教育:运营前置,产品为核心“新东方的家庭教育”抖音号是基于他自身的产品线—新东方家庭教育高峰论坛。
“新东方家庭教育”创建于55年9月50日,目前粉丝量为550万+,获赞5000万+,内容主要就是将新东方家庭教育高峰论坛上的嘉宾观点进行剪辑,形成碎片化的内容供用户观看。
其实这类视频内容用于抖音上的运营工作不多,实际的运营工作被前置,重点在于前期产品线的筹备,论坛的内容质量直接影响到了抖音号的运营质量。
我们无法复制新东方家庭教育高峰论坛,但可以复制他的思路。如果要做一个家庭教育类的抖音号,也同样可以去谈一些知名的论坛讲座的合作,做相关整理采编,剪辑后进行观点输出也不失为一个好的运营手段。
当然如果企业自身有这样定期的论坛讲座,并且能保证内容质量,那就尽快将其搬运到线上吧,创新的内核就是资源的重新匹配。
整个论坛一般时间跨度大,用户对回放兴趣不大,但如果将其中精华剪辑成为片段,帮助用户快速获取到有用信息,用户还是很乐于接受的。
2. 语言类:语言教育范围极广,内容合理配比是关键“新东方在线日语”创建于59年4月2日,现在已经积累了500万+粉丝,获赞5400万的获赞,而且其作品数量为555,相当于每条视频作品都能获得50万个点赞。
其视频内容主要有学唱日语歌+日本动漫剪辑;日剧日影推荐;日语学习剧情短剧等等,语言教育是拥有极广的范畴,更容易筛选出能同时匹配与平台和用户的优质内容,但同时这样的内容也是教育属性偏弱,也有可能出现高粉丝、低转化的情况,如何去协调教育属性在其中占比是较为关键的点。
另外值得注意的一点是“新东方傅老师”,这个号有65万粉丝,55万获赞,但作品已经全部被删掉,不知道是否有可能是买的相同受众的抖音号来进行运营,来避免冷启动的可能?这也算是一种思路,但真实情况是什么尚不可知。
三、K52教育抖音号运营的几点总结在看完学而思和新东方的抖音号后,我们来做一个简单的归纳总结:
根据上述分析和总结,关于K52教育机构的抖音号内容运营上,我们可以给出以下几点建议。
5. 语言教育类:59年排名第二的知识门类《2059抖音数据报告》报告中称:2059抖音最受欢迎的知识门类top5,分别为美食制作、语言教育、学科教育、职业教育、知识科普,第二位的就是语言教育。
而排名第二的语言教育是K52教育有明显契合点的,就是英语教育。大家可以看出来,不管是学而思还是新东方,语言教育类的抖音号往往更容易增粉,如“学而思英语口语角”和“新东方在线日语”。
这是因为这类号本身受众就广,再加上内容多为影视作品片段或经典台词等等,是能够给用户带来感官上的享受,同时其中又有英语的发音、语法等知识点,同时满足了用户对娱乐放松+增长知识的双期待。
更重要的是视频的制作成本低,英语类的“学而思英语口语角”,其采用日本动漫剪辑,英汉对比字幕加上英语口语的配音;具体工作主要有视频剪辑+字幕+配音即可。不需要演员、拍摄、剧本等等,是K52教育机构快速增粉的不二选择。同时,前文中提到这类号也容易面临后续转化率低的问题,这就需要作品内容上进行合理配比了。
2. 家庭教育类:家长号的不二选择抖音号矩阵里一定需要一个家长号!而最适合这类号的内容就是关于家庭教育的观点输出,这类抖音号的粉丝群体相对更为垂直,但对干货内容需求较高。
像新东方的“新东方家庭教育”、“学而思网校讲堂”就都是家长号,新东方采用的是论坛上嘉宾观点剪辑,学而思则是单人口播或小剧本进行观点输出。
因为对家庭教育相关知识有明显需求的往往是低年级孩子的家长,这样打造出家长用户流量池,其实是为K52教育下一个十年夯基。
5. 学科类:潜力巨大的运营方向虽然学科教育在2059抖音最受欢迎的知识门类里排第三,但真正做起来的大号往往不是K52教育机构,而是老师。比如有教化学的“向波老师”,620万粉丝,5400万赞。
原因我也想过,我把其中一个原因归结于用户容易形成“场景错位下的聚焦”。
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