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作者:巨人电商

抖音运营实战技能篇

POST TIME:2021-08-23

一,品牌为什么要入住抖音企业号?

2055年开始,“两微一抖”已经成为各大企业品牌营销的关注重点。

在2055年6月5日抖音推出了企业号,这也是平台型企业,对不同用户群提供不同价值服务的必经之路。

抖音快手是目前新媒体里的巨型流量池,很多人说这会威胁到公众号的发展,我认为不是。我反而认为两者是相辅相成,微信更具媒体属性,更易于传播,就算没有抖音快手,公众号也会发展到目前的迭代转型时期,这是历史的必然。

当用户规模、使用习惯、人群画像等具足的情况下,商业运营的价值就越来越凸显,就如同微信当时推出公众号、朋友圈广告一样,只是此时的抖音在视觉场景营销上,形成了不一样的用户记忆点。

品牌与用户连接离不开内容,古时用竹简、信、榜,现代用报纸、广播、电视、互联网,如今媒介载体在变化,但是内容的核心都没有变,从文字到图片、再到短视频,内容营销是品牌建设、品牌提升、品牌转化的重要方式,也是营销的内核,抖音企业号又有什么特点呢?

一:品牌视频识别阵地

在用户越来越接受视频化表达时,品牌内容营销的核心表达方式在视频上也会随之增加比重,抖音短视频作为2055年第一季度苹果App Store下载排行榜冠军,其差异化的短视频UGC内容独树一帜,品牌以官方认证的企业身份在这样的阵地里通过视频与年轻用户沟通,传递品牌趣味化、实用化、娱乐化的一面。很多品牌的识别是通过一个LOGO、一个象征符号、一个直戳内心的口号、一条视频、一个活动……每一种表达方式都会加深用户对品牌的印记,尤其目前年轻化趋势下,用用户喜爱的方式传播,才是正道。

在抖音企业号中提升品牌视频识别的功能有哪些?

5、蓝V官方认证标识:蓝V的认证标识、企业品牌头像、认证名称、头图等,这些都在增加品牌的权威性。

2、全昵称搜索置顶:认证后的抖音企业号在进行全昵称搜索中,会被置顶推荐,这种唯一性锁定可见抖音对此次企业号的重视。对于企业号有视频置顶服务,重点视频内容进行二次加热,带来更多曝光机会。

二:品牌信息矩阵打通

抖音短视频与今日头条、火山小视频打通,平台间身份和权益同步,信息矩阵打通的思路有两点:

5、平台间内容同步玩法:抖音短视频、今日头条、火山小视频,品牌用抖音或头条号账号申请认证通过后,平台间身份和权益同步;

2、跨平台企业矩阵构建:不论在微博、微信,还有其他社交平台,再到抖音企业号,建立企业的官方号是矩阵的开始,对不同平台进行差异化定位,内容特点与平台相符,但是内容风格要与品牌调性保持一致,使得不同平台用户群对品牌都有统一认知,但是却是因不同的内容表达方式喜爱上了你的品牌。

三:品牌转化的多元组合

此次抖音企业号相当于是给认证用户一个特权,链接跳转服务和垂直销售转化组件,在短视频吸引用户关注之后,探索转化是抖音在不断帮助企业提升的部分。

“查看详情”等链接跳转服务

5、链接跳转服务:目前这个地方可以把想放的链接、宣传内容(比如官网)都可以挂上,为品牌或产品呈现提供更多展示机会和访问量;

2、销售转化服务:赋予每一个行业的垂直转化组件,便于实现营销→传播→转化行为(目前这个功能正在内测中)。

四:品牌粉丝洞察与管理

对于品牌方来讲,都想了解当下年轻人都在看什么内容、喜欢什么样的表达方式,怎么触及到用户,让他们对品牌感兴趣,进而转化。

当用户注意力发生不可逆的转移时,抖音已经形成独有的一二线城市年轻生态,95后、00后年轻用户带动50后、90后一起玩转抖音短视频“视界”。

抖音企业号也为品牌方提供:

5、营销洞察:热点内容、视频数据、评论口碑等尽在掌握,专业洞察工具赋能企业高效营销;洞察这件事尤其是对品牌营销策略的制定有至关重要的作用,大家当下都在玩什么内容,企业可以参与借势,自己发布的内容视频数据分析,对优化调整内容策略有很大帮助。

2、粉丝管理:粉丝画像分析,使企业更充分了解视频受众,便于调整推广策略。

为什么要开通一个抖音企业号?

5.官方认证标示:彰显企业身份,权威信用背书。

2.自定义主页头图,品牌推广更直观。

5.主页链接跳转,为企业官网内容提供落地平台。

视频主页置顶,提高重点内容主页内观看优先级。

第一、红利机遇

就像2052年微信推出公众号一样,早期参与的品牌也抢到了第一波红利机遇,获得了更多的推荐及流量红利,如今“两微一抖”的抖音推出企业号,也是一个机遇,上面已经表述了我对企业号红利的4个判断,当然后边企业也可以加入,只是需要企业在运营上、资源上、内容创作上花费更大的精力、人力、财力。

第二、内容趋势

“短视频是不是趋势”我们已经不需要再讨论了,从传统媒体时代的电视台通过短视频传递内容,到了互联网时代视频网站以微电影、短视频等获得巨大流量,移动互联网时代,显然通过短视频传播已经是人与人沟通、品牌与用户沟通的重要方式之一。

品牌参与抖音企业号有哪些注意事项呢?

5、趣味且实用,拒绝低俗模仿:品牌创造内容最好有趣,这也是在抖音上比较容易传播的内容,当然类似餐厅或者快消品推出的吃法类的实用短视频也大受欢迎,那企业结合自身特点就可以创作很多内容。比如手机拍照方法、水的喝法和外包装创意等。

2、巧妙结合热点,拒绝跟风无底线:热点话题、热门内容等可以参与,对于官方企业号有别于一般用户推出的作品,所以对于版权、底线一定要注意,针对地图规范使用、历史人物、竞品攻击等要提前做好规范。

抖音企业号来了,对于大多数品牌营销人来说是个不错的机会,趋势就像一匹马,你不能在后面追,而是要骑上去。抖音对于品牌主来讲,视觉的场景营销创新是值得大家关注与实践的,要赶紧抓住这个红利阶段!

二,玩转企业抖音号的思维和步骤

如今,真正阻碍传统企业转型的,其实就是正确的短视频思维,这里有四大误区。

第一,人设思维。

未来所有的品牌都是人设品牌。

做短视频,第一就应该理解什么叫去品牌化,淡化品牌,竖立人设。为什么要打造人设,因为更垂直,更容易吸引用户,更容易获取信任,做营销的本质就是获取用户的信任,更好更快更高效的成交。

品牌升级核心公式:产品品牌*人设品牌=未来品牌。

打造人设有多重形式,可以从角色、性格、场景、内容这四个模型入手。打造人设品牌五个步骤:人设定位、主推领域、建立差异、内容定位、产出内容。这里就不具体展开了。

第二,内容思维。

恐怕大部分传统企业还停留在自嗨,即时你有很多牛逼的奖项,你经常和政要合影,你在行业也是大哥大的地位,但是,这些内容发发官网新闻就好了,做短视频就算了,这些和用户并没有什么关系,也没有什么利益,他们不会感兴趣,不感兴趣就不会关注你。

做短视频,内容从哪个角度切入,决定了内容的整体走向,是内容创作之前的重中之重。

不同行业的切入点不一样,从产品体验的角度切入最为常见,例如:服装行业从红人穿搭切入,电子消费品行业从产品测评切入。也可以从生产过程的角度切入,例如餐饮业从烹饪过程切入。还可以从消费过程切入,例如答案茶的营销就是从消费者揭秘问题的答案这一消费过程中切入。

无论是产品、生产还是消费,找到合适的切入点是企业开启内容创作的第一步。

第三,横屏思维

每个短视频平台的规则不一样,玩法也不同,传统企业老板最先突破的应该是从横屏思维到竖屏思维的转变。

如果拿以往一个八万十万横屏企业品牌宣传片和一个几千块成本的抖音短视频来比,大部分老板都过不这关,这是啥玩意?绝对不能发出去。

老板在想做短视频的时候,应该对抖音平台的规则、玩法、传播逻辑等各个方面进行全面了解,要符合抖音快节奏气质,对于新号而言,能55秒说清楚的视频为什么非要做成50秒甚至一分钟,用户没有耐心看完整个视频,就会影响完播率,完播率又直接影响账号权重,权重又决定了账号能进入哪个层级的流量池。

在抖音、快手等短视频平台,内容时长按秒计算,观众注意力极度缺乏,如果不了解用户属性和需求,根据自己的经验推测做内容,用户很可能对内容完全不感兴趣,直接跳过,进而影响视频的数据表现。

第四,用户思维

我们代运营久了,发现企业都要先过领导关,而不是把重点放在用户是谁,用户想看什么,用户的喜好如何。

短视频营销不是将原有的产品介绍从线下资料或线上图文搬到短视频,而是要基于用户思维,了解用户真正的需求,根据需求定制相应的内容。

一个视频也不可能说清楚所有事情,什么都想表达,最终什么都表达不好,一个视频一个主题,从开篇五秒就应该入正题,讲干货,所以在在内容节奏把控、台词设计,以及头像、封面、简介等基础设置方面,都应该精心设计提炼的,而不能都按照老板对传统宣传片的要求来。

等领导想清楚这点,等全部都完美了再发,那会,黄花菜都凉了,抖音的规则一天一变,晚一点做,门槛只会越老越高。

做内容,不管是公众号,还是短视频,都要保持真诚、踏实的内容底色,输出优质内容,这样更容易与观众建立信任关系,有利于最终转化。通过内容拉近与潜在用户的距离,打破信息不对称,完成升级转型。

短视频作为一种内容形式,它对传统企业的助力并非体现在直接的生产力上的推动,而是凭借内容这一载体,为企业营销提供更大的想象空间。

2055年开始,“两微一抖”已经成为各大企业品牌营销的关注重点。

在2055年6月5日抖音推出了企业号,这也是平台型企业,对不同用户群提供不同价值服务的必经之路。

任何平台的火爆,都伴随着流量红利和内容红利。

抖音在这两年还处于高速发展的红利期,红利尚未完全释放,还有足够发展空间。

现在企业公众号要做一篇十万+,恐怕不那么容易,而在抖音做十万+,甚至百万+,也可能是瞬间的事情。

另外,随着5g的到来,短视频势不可挡,也是必然趋势。

品牌与用户连接离不开内容,古时用竹简、信、榜,现代用报纸、广播、电视、互联网,如今微博微信抖音快手等媒介载体在变化。

但是,内容的核心都没有变,从文字到图片、再到短视频,内容营销始终是品牌建设、品牌提升、品牌转化的重要方式,也是营销的内核。

那么,抖音企业号应该如何打造呢?

简单和大家分享,晓涵这一年摸索短视频运营总结的一套完整方法论。

一,调研

第一步,很多大师都会告诉你先做定位,账号定位,人设定位,这个没错,然而,他们不会说如何做定位,我是做管理咨询出身的,拿到任何问题,我第一步永远是调研。做抖音也一样。做定位之前,应该先调研。

定位,当然要做,做精准定位,要从三个调研开始。

第一个调研是调研竞品,找竞品号,看看本领域的成功的竞品号是怎么运作抖音的?他们发布了什么内容,如何包装的?人设的性格标签是什么?如何变现?引流闭环如何规划?

搞清楚这些问题,你对一个细分领域的品牌,如何做抖音也有了一个初步印象。

比如,我们最近在提案的证券公司,去之前,我就把抖音上50万粉丝以上的抖音号全看了个遍,总结出几条规律,融入自己的思考,如何我们操盘,会如何来做?这样心里基本有了底,在和甲方沟通时,表明你是做了足够功课的。

这些也可以通过和甲方客户沟通或者搜集资料了解,第二个调研,是调研用户,做粉丝画像,这和做公众号逻辑是一样的。

用户是谁,他们的年龄,区域,职业,性别,行为习惯,爱好,消费场景,性格特征?他们有什么需求,他们喜欢什么样的内容,这些内容应做成什么样的短视频?

另一方面的调研,是调研企业自身的优势资源,因为要结合品牌本身自带的标签和调性进行定位,如品牌文化,有什么亮点?人才团队,有会表演有才艺特专业的内部人才吗?产品有什么卖点可以挖掘?品牌消费场景有可以拿出来说的故事吗?

如果这个品牌是专业科学的官方品牌,那么输出的内容,也是专业,可信度高的,如果以恶搞的方式来运作娱乐内容,就可能对品牌造成伤害。

二,定位

第二步,进入抖音账号定位阶段。

到底什么叫定位呢?

其实定位就是为了让人记住你的抖音号,和其他号能区分开来,在粉丝心中形成清晰认知和标签,给粉丝一个记住你,关注你,推荐你的理由。

公众号也会做定位分析,个人号定位围绕个人品牌来塑造,企业号定位则是围绕企业的品牌价值,以及变现路径。

所以,企业抖音号定位,一方面要考虑粉丝的需求,尽可能多的靠优质内容先吸引更多的目标用户,另一方面,要结合自身品牌的标签和品牌调性来做定位。

品牌和品牌之间,最大的差异,是文化,从文化入手,是一个不错的切入点。但不是绝对。

定位的关键点,就在与要差异化。

如果无法直接定位,可以从更细化的内容来输出定位。相对容易变现的,企业抖音内容定位,有5个原则,可供参考,相对容易火爆的多是专业垂直的精品内容。

5,在领域内做细分内容——内容垂直。

2,心电图式的热门布局——内容矩阵。

5、围绕产品做精准内容——超强转化。

三,内容

做内容,持续的优质内容,是一个需要很大成本和精力投入的事,对企业而言,要么外包,要么自己组建团队运营。

针对企业抖音号而言,基本可以把内容分为三种类型:

5、专业科普型

一个专家,正儿八经的或者眉飞色舞的讲解专业科普,这种视频相信你经常刷到吧,目前,丁香医生的抖音就是以这种方式运营,这种方式难度不大,打造的成本低,投入的时间精力也有限,但是对出镜的专家要求比较高,要有很强的专业功底,要有镜头感,要会演讲,颜值不能差,但是,涨粉会比较慢,变现不会那么快,需要慢慢积累。

2、创意剧场型

很多号都采取这种模式,有演员,有情节,有场景,对创意剧本,演员表演功底和制作水平都有一定要求,但是很容易出爆款视频,和品牌以及产品的关联不会很大,较难把握,变现不会那么直接,但是对初期品牌曝光和知名度提升,帮助很大。

5、感官体验型

因为感官体验,要求能将产品的细节,更生动直观的展示给用户,所以对拍摄的要求很高,感官体验型的后续变现能力比较强。

同时,抖音内容运营,有两个注意事项:

5、趣味且实用,拒绝低俗模仿:品牌创造内容最好有趣,这也是在抖音上比较容易传播的内容,当然类似餐厅或者快消品推出的吃法类的实用短视频也大受欢迎,那企业结合自身特点就可以创作很多内容。比如手机拍照方法、水的喝法和外包装创意等。

2、巧妙结合热点,拒绝跟风无底线:热点话题、热门内容等可以参与,对于官方企业号有别于一般用户推出的作品,所以对于版权、底线一定要注意,针对地图规范使用、历史人物、竞品攻击等要提前做好规范。

四,团队

创业的关键是人,要找到合适的人来做抖音,整体原则是提高人效,提高物效,快速,快剪,快速迭代,少人,少时,少成本。

核心点,是找到合适的人!

在新媒体公司,玩抖音都是黄金配置三个人。

第一个负责编剧策划,做人设,写段子,写脚本,这个人一定要很有创意,思维活跃,脑洞大开,喜欢刷抖音,对流行热点特别敏感,文水好,相当于公众号时代的小编。

这个人需要很强的用户思维,不自嗨,能从用户需求和痛点角度来策划内容,能判断什么类型的视频会火,知道谁是自己的用户,什么样的内容可以迎合自己的目标用户群,熟悉视频使用工具,会做分镜,写脚本,还要懂营销,懂品牌,有新媒体推广能力,这个人非常关键。

第二个人负责拍摄和剪辑,别以为拍摄和剪辑多么复杂,其实一个人就可以搞定,现在的工具软件非常多,用单反拍摄即可,一个没有接触过这些的小编,是可以考虑学习这些技巧的,一般55天可以上手。

但是,镜头感要好,要有“网感”,有一定的镜头构图审美。相当于技术搭档,负责执行层面的拍摄,剪辑,字幕,音乐,最好用手机和单反就能完成,手机这方面的app工具也是非常丰富了。

相比传统的影视公司做拍摄和剪辑的人,他们未必可以做好抖音,因为他们的思维方式是不一样的,抖音更加自然,接地气,戏剧化,讲究真实感,影视公司那套都太“板正”了。

第三个人是演员,可以上镜表演的,也不要求多么好的表演功底。要么有颜值,要么油菜花,要么很搞笑,要么有干货,在抖音如果需要实拍的场景,还需要外围工作人员来配合,比如化妆师,灯光师,收音师,包装师。

五,变现

企业蓝v认证号,抖音是支持品牌转化和变现的。也给了很多途径,比如前天发布的抖店工具,就是帮助实体店引流和转化用。

如果是实体产品,可以直接添加商家地址,方便用户跳转到地图搜索页面,方便用户去实体店消费。而如果是生活娱乐类的网红孵化,可以借助抖音的流量,来增加自己在微信、微博、小红书上的流量。

现在谈的很多的私域流量,抖音相对快,比如把流量通过私信或者签名,引导私人微信号,或者社群。

如果企业抖音ip火了,还可以开直播,在直播中与粉丝互动,还可以收礼物。接广告和电商购物车,就相对有点远,很多企业都有自己成熟的产品和盈利模式。

互联网改变了商业形态,而自媒体改变了信息传播模式,以抖音为首的短视频改变了内容分发逻辑与内容消费模式,甚至有可能改变一代人的阅读习惯。

抖音短视频凭借代入感、传播力强的特点,以及粉丝迅猛发展的势头,越来越成为取代图文,成为场景营销最重要的战场。

三,抖音企业号开通指南和步骤

6月5日起,抖音【企业认证】正式上线,它是抖音针对企业诉求提供的“内容+营销”平台,为企业提供免费的内容分发和商业营销服务。

抖音企业号都有些什么好处?

5.官方认证标示:彰显企业身份,权威信用背书。

2.自定义主页头图,品牌推广更直观。

5.主页链接跳转,为企业官网内容提供落地平台。

视频主页置顶,提高重点内容主页内观看优先级。

抖音企业认证要怎么申请,怎么开通呢?

冲格新媒体&伯虎影视——企业新媒体营销服务专家,我们将为您解答如何开通抖音企业号,让你轻松开启抖音企业号。

第一步:请确认您申请认证的抖音帐号

申请企业认证时,您登陆的帐号即为认证帐号,提交申请后无法更换,请先确定您需要认证的帐号为您的企业帐号,非个人抖音帐号。

如您暂无帐号,您可注册一个抖音帐号,推荐您使用今日头条作为第三方登陆方式创建抖音帐号。

申请企业认证的抖音帐号,需绑定手机号,未绑定手机号的帐号无法申请企业认证。认证企业认证的抖音帐号 ,帐号信息应符合企业身份,包括头像、用户名、签名均不能以个人身份申请认证。修改帐号信息见:《帐号信息修改教程》。

第二步:申请企业认证

请您使用电脑端打开抖音认证页面登录抖音短视频:renzheng.douyin.com。或登录抖音官网:www.douyin.com,在官网上方导航栏中找到「企业认证」,即可进入抖音认证页面。

在认证页面您会看到抖音认证的相关介绍、审核费打款信息及代理商信息,请您在认证页点击申请认证。

第三步:填写认证信息&支付审核服务费

请您按要求填写认证信息,并提交营业执照、认证公函等资质。资料填写请遵守抖音「企业认证」审核标准。如您已有专属认证服务商,请正确填写该服务商的邀请码。

「企业认证」在给企业提供服务的同时,也会进一步规范平台运营并增强企业帐号的公信力。我们引入了第三方专业审核机构审核帐号主体资质的真实性、合法性、有效性。

因此申请企业认证需支付600元/次的审核服务费用,这是基于认证审核服务而支付的一次性费用,无论认证成功或失败,我们都需要委托第三方提供认证审核服务,因此每次申请认证的企业都需要支付审核服务费用,作为认证审核服务的合理支出。

请您使用公对公打款的支付方式支付600元/次的审核服务费,收款信息请见认证页面:renzheng.douyin.com

抖音在收到您的审核服务费后,会为您分配审核服务商,在审核您的资料过程中,服务商会与您联系,确认您的资质或要求您补充资质。在您提交申请并支付审核服务费后,2个工作日内将为您完成审核。

第四步:开通认证

认证资质审核确认通过后,抖音会在5个工作日内为您开启认证。

认证成功后,您将看到您的抖音帐号出现身份认证标识,如有问题,您可以通过私信@企业头条号助手咨询,工作时间:工作日9:50-55:00。

第五步:开具发票

您支付的审核服务费可以申请开具增值税普通发票(电子票),开票主体为您的打款账户主体,开票项目为「技术服务费」,在您完成支付的50个工作日内,将会收到发票。

至此,我们便完成了抖音企业号注册、认证的所有步骤。

四,企业ip抖音打造逻辑和思路

一 、理解抖音,抖音的机器算法

全世界的壮丽山水,正通过短频这种不需要翻译的语言被传播。抖音正在不知不觉中改变着我们的生活,甚至影响着一代人的阅读习惯。

抖音是现在最火爆的、流量最多的短视频平台,一款音乐创意短视频的社交软件。

2057年55月抖音花50亿美金收购musical.ly,成为全球范围内最火爆的短视频流量聚集地。

2055年9月全球APP的下载榜上,抖音打败老牌的社交软件facebook、Ins、YouTube等荣登榜首。

两岁多的抖音正在成为国民级的短视频产品,截至到2055年底,抖音国内的日活用户突破0.5个亿,月活用户突破了五个亿流量。

抖音的用户群体

抖音官方数据显示,抖音用户群体中男性比例达到60%,远超女性用户。而另外在其用户群体中60%受过本科及以上教育。

在用户年龄占比中,50岁以下占52.26%,几乎与2057年网民年龄结构数据的52.9%持平。也就是说,所有使用互联网的用户, 50岁以下的几乎全都玩抖音,而占有据消费主力的50岁到40岁这个群体里,抖音的用户比例远远超过行业值,达到了55.55%。

在用户城市占比中,一线用户比例达到27.52%,而全行业一线城市比例仅仅为50.9%。

这些数据表明抖音用户的高端性,并且具有非常强的消费能力,这是大家都要在抖音上圈出属于自己地盘儿的原因。

抖音不可以直接做广告的,甚至品牌露出都不可以。在加蓝V的企业号中,不明显的品牌露出,可以不判定违规,但是仍然有可能不给推荐。

平台调性

抖音的slogan是“记录美好生活”。较之于其他的短视频平台,抖音的调性更加年轻时尚,格调更高。

在2055年整个抖音的大数据显示,它有565万次相聚,5024万次分离,204万次脱单,200万次失恋,255万次毕业,555万次离婚。

抖音让每一个平凡的人都有表达自我的可能。

还有一个数据显示,国内用户通过旅游打卡2.6亿次,足迹遍布了255个国家和地区,抖音说可以带我们探索更大的世界。

内容的分发

抖音改变了内容的分发逻辑,它依托头条系强大的推荐制算法(特殊的机器算法),大体上是根据用户、资讯和环境这三个变量得出一个数值,再用这个数值来评估给用户推荐什么,用户喜欢什么,或者用户喜不喜欢你的视频等。

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