跨境电商亚马逊容易做起来吗？新手小白容易犯哪些错误？

跨境电商亚马逊容易做起来吗？新手小白容易犯哪些错误？

我做跨境电商也有六年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

年后许多国内的跨境电商朋友问，亚马逊容易做起来吗?亚马逊作为全球最大的跨境电商巨头，答案是显而易见的，通过努力在亚马逊平台生存下来的是大多数，而且每年进入亚马逊中新手卖家也非常多，你们亚马逊新手卖家容易犯哪些错误呢?

亚马逊新手卖家的常见问题:

5.不能及时回复客户

在做亚马逊运营的过程中，周末时间是最容易被亚马逊卖家忽视的，忽视掉周末也就意味着全年有相当长的一段时间忽略了客户服务。

卖家忽略了这一点，但是亚马逊却不会：亚马逊Contact Response Time会记录卖家回复客户所花的时间，如果卖家没能在最合理的时间段内回复客户，那么就会导致Contact Response Time的评分较低，从而降低卖家赢得黄金购物车的几率，更别说可能带来的负面评价。另外，卖家需要知道的是，自动回复并不算在Contact Response Time的评分里。

所以，你要确保周末期间也监测你的客户服务邮件。你可以让抽一天或半天时间处理客户服务，确保你能密切关注收到的邮件。

2.未核实产品是否有货，直接发布

很多新卖家在账号下来后，随意的找一些产品发布，但在发布之前并没有核实该产品是否有货，而发布之后又惊喜的发现，居然出单了，这时去匆匆忙忙找货，发现市面上早已绝迹，遗憾地只能取消订单。新账号里本来就没几个订单，稍微几个订单取消，就直接导致订单取消率过高，账号受限了。

所以，对于卖家来说，任何产品上架之前，一定要首先确定产品是否有货，如果没货的产品，坚决不要上架，哪怕是练手也不行。

5.盲目选品，没有做市场调研进入一个品类

有的卖家选品时喜欢依靠于自己的经验和视野，脱离数据，选择的产品仅仅是因为自己喜欢或者有供应链资源，但却没有想到目标市场的消费者根本不需要。好比向和尚卖梳子，造成的结果就是货也备了，FBA也发了，却没有达到自己的销量预期，甚至压根没有销量，白白占压了资金。

这个问题也是很多卖家容易犯的，尤其是新手卖家，进入一个品类前都没有完整的前期市场调研准备，喜好凭“感觉”，产品的市场容量、生命周期和竞品情况没有调查清楚，很可能会让卖家遭受巨大的经济损失，例如进入某品类以后才发现竞争对手过强、产品已经升级换代或者产品有专利限制等问题，到时候后悔莫及。

4.发货不及时，没有及时处理订单

卖家为了吸引买家购买自己的产品，通常会承诺一个最快的订单处理(发货)时间，同时亚马逊希望卖家在两天内处理完订单任务。如果卖家没有做到及时高效地处理这些订单，也就是没有按承诺做到及时发货，那么会给买家留下一个极差的印象，甚至可能给你带来负面的用户评价。相比你的竞争对手，你将会失去竞争优势。你所要做的是：向买家真实承诺你所能提供的服务。

所以，对于卖家来说，能提前备货最好，实在不行，也一定要在发货期限内将订单确认发货;能填写有效的追踪单号，实在不行，不填写追踪单号也可以，不要反复更新追踪单号;能从账号运营一开始就采用FBA发货，那对于账号绩效指标来说，当然是最最最最好的了。

5.没有及时监测账号的订单缺陷率

亚马逊订单缺陷率，也就是平时所说的ODR，是衡量卖家服务买家的能力指标，影响ODR的因素主要有三点：差评率，A-Z投诉保证率，和服务拒付率，且这个指标千万不能高于5%。

如果卖家没有及时监测，一旦账号的ODR超过5%，那么亚马逊很可能会暂停或终止你的账户，同时该账号下面的所有产品将失去获得黄金购物车的机会(FBA产品除外)。

所以，你要定时监测ODR，并且对其进行改进，使其一直低于5%。一定要认真查看你所受到的每个索赔或评价，并密切关注重复出现的任何问题。

6.没有充分优化好Listing的关键词

亚马逊Listing站内流量中有70%是通过搜索关键词获得的，如果你的产品流量过低，那么很有可能是关键词没有优化好，也就是用户在站内通过关键词找不到你的产品。

好产品不被用户发现是很可惜的，所以卖家需要花更多的精力去研究关键词的设置，从用户搜索习惯上考虑。

我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了，走过不少弯路，但是自己收获也很多，自己总结了一套经验 希望可以帮助大家，大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以关注“销售大神之路”公众号， 我不定期分享各种跨境电商知识技巧，或者直接加我 威：5544942454 和我聊聊你的问题