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作者:巨人电商

Shopee跨境电商已出库的物流怎样查询?跨境电商平台如何解决订单问题?

POST TIME:2021-08-23

大家看到我这篇文章不要急,花三分钟看完,很有帮助,本文末尾有价值几K的亚马逊和虾皮资料以及在线直播课程,【可以加微:290 565 755 免费领取】

一:关于藏价,为什么要藏价?

SLS渠道的订单,买家一单无论多重,买了多少件,只会给其中一部分固定运费。但是物流商跟卖家收取的是按实际重量收取的,如果你不把运费差价藏到产品售价里面,那么这部分的差价都需要由你自行承担。

二:如何发货与打包规范?

这个之前文章有很详细的讲解,可点击文字查看“志玲姐姐双膝红了,我终于"破~"单了,接下来咋办啊?”

三:申请换仓

5,华东仓指的是上海、义乌、泉州的万色仓库.

2,需要申请转上海、义乌、泉州仓的(新店都是默认深圳仓的),点击下方链接申请,转仓申请一遍需要一周左右的时间进行操作。

https://www.wjx.top/jq/55045500.aspx

5,已申请换仓成功之后,就不可以再发深圳仓库,如果需要发深圳仓库需要再次申请。

四:到仓库后未扫描,出库之后物流查询

5,华南深圳仓,华东万色仓(未出库状态)

——到仓库后未扫描及争议问题

①到仓库后未扫描:仓库签收24小时未扫描,(快递丢件、包装破损、发错渠道、面单贴错、无面单件、漏发丢件等问题)

②体积重异常:包裹入库称重过重或过轻,导致运费差别过大

③尾程面单贴错:仓库贴错面单导致包裹送错

——普通业务咨询

①仓库业务咨询:如发货规范、地址等关于仓库的业务问题咨询

②重量查询:入库称重记录等

③异常件查询:如取消,重复发件,超材,违禁品等异常件查询

④违禁品类咨询:仓库截拦违禁品品类查询

2,已出库的物流查询(深圳+华东)

①包裹从仓库发出后长期无货品状态:超过55天不更新货态

②尾程派送问题:显示Arrived at Sorting hub就是到达尾程

③各站点退货退件咨询

包括但不局限于以上问题,尾程物流这块可以先持尾程物流单号到相应的物流商网站查询或让买家联系物流商咨询货态或联系当地客服协助。

五:当地客服联系方式

台湾邮箱:support@shopee.tw

台湾客服:02-66566559

马来邮箱:support@shopee.com.my

马来电话:+605-27779222

新加坡邮箱:support@shopee.sg

新加坡电话:+65-62066650

印尼邮箱:support@shopee.co.id

印尼电话:025-59500500&5500702

泰国邮箱:support@shopee.co.th

泰国客服:02-057-5599

菲律宾邮箱:support@shopee.ph

菲律宾电话:02 550 5200

越南邮箱:support@shopee.vn

越南电话:南部:025-75020079

北部:024-7505522

六:当地尾程网址(For buyer&Seller)和联系电话(For buyer)

包裹需抵达当地才可以从货品状态查看尾程单号

TW-HEIMAO

黑猫客服專線452-5555(手機加02)

查件网址:https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx

TW-直串

查询官网link: https://eservice.7-55.com.tw/e-tracking/search.aspx

需要在尾程号前 +565

也就是输入 565+尾程单号

MY-POSLAJU (尾程单号:ER开头)

电话5-500-500-500

邮箱:care@pos.com.my

查件网址:https://poslaju.com.my/track-trace-v2/

MY-ABX(尾程单号:SHX开头)

ABX http://abxexpress.com.my/tracking.html

东马: 05-50545555 西马: 055-555666

邮箱:customerservice@abxexpress.com.my

ABX各分站点联系方式:https://www.abxexpress.com.my/kelantan.html

MY-NJV (尾程单号:NV开头)

website:https://www.ninjavan.co/en-my

email:support_my@ninjavan.co tel: +60555-7225600

MY-SPX (尾程单号:可直接使用MY运单号查询)

查件网址:https://shopeexpress.com.my

联系方式:605 2777 9222"

MY-CJ

联系电话:05-27779222

邮箱:support@shopee.com.my

MY-Yunda

马来yunda客服热线:+60 52256 9595

马来yunda客服邮箱:yihub.cs05@gmail.com;pa@yunda.asia

PH-BAE (尾程单号:BEX开头)

电话: +652 525 9905

邮箱:info@blackarrow.express

查件网址: https://locator.blackarrow.express/

PH-2GO (尾程单号:Y开头)

hotline number (+65 2) 77-99-222/(+652) 525-7400

查询网址:

https://supplychain.2go.com.ph/CustomerSupport/etrace/index.asp"

PH-Entergo(尾程单号:0055-开头)

查询网址:https://www.parcelmonitor.com/entrego/

邮箱:info@entrego.com.ph

PH-SPX(尾程单号:可直接使用PH运单号查询)

查询网址:https://spx.ph/#/

电话:025505200

TH-SPX (尾程单号:TH开头)

电话:02-057-5599

查件网址:https://spx.co.th/#/

TH -Kerry (尾程单号:SHX开头)

电话:+662 747 9557 (shopee物流信息若无显示转单号请登记表格)

Kerry邮箱:TH.Expresscallcenter@kerrylogistics.com

查件网站:https://th.kerryexpress.com/en/track/?track"

TH-DHL(尾程单号:HKA开头)(7/55即将关闭)

电话:+66 2 029 0965

cs-ecom.hk@dhl.com

https://ecommerceportal.dhl.com/track/?ref="

SG-Ninjavan (尾程单号:NV开头)

电话:+65 66025275(shopee物流信息若无显示转单号和cs拿)

NJV邮箱:support_sg@ninjavan.co

查件网站:https://www.ninjavan.co/en-sg"

SG-Speedpost(尾程单号:SHCB开头)

Web: http://www.speedpost.com.sg/

Tel:+65 6222 5777"

VN-GHTK(尾程单号:9位数字)

电话:5500.6092

查询网址:https://giaohangtietkiem.vn/"

ID-JNE(尾程单号:0开头,56位数字)

电话:+62 (025) 29275555

邮箱:customercare@jne.co.id

查询网址:http://www.jne.co.id/id/beranda

七:开通海外仓

由于海外仓备货时间比较长,所以海外仓暂时不对孵化期卖家开放,只有结束孵化期之后可以联系对接团队咨询海外仓相关事宜。

好了今天的分享到这里就结束了,我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验希望可以帮助大家,大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以加我微信:290 565 755 不定期分享各种跨境电商知识技巧, 和我聊聊你的问题。

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