shopee跨境电商怎么评分，shopee跨境电商评分标准

shopee卖场评价分数有很多，4.7、4.5分是比较常见的，当然也有少数卖家高评分5.0。自然高评价=好口碑，卖场评论会影响买家的信任度以及购买欲望，所以维持优良卖场评价不仅能提高买家信任度，还可以增加你订单的成交量。

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5. Shop ratingscore 买家对店铺的评分

2. Ordersreturned rate 退货率

5. Chat responserate 聊天回复率

4. Chat responsespeed 聊天回复速度

5. Bannedlisting 产品审批不通过率

6. Newlikes/listings 新点赞数量/上新SKU数量 (该项指标衡量的是新上传产品的受欢迎比率)

7. 50 daysuccessful order 过去 50天内完成订单量

5. Cumulativeorder 累计订单量

9. On time shipout rate 发货及时率

50. Order cancelrate 卖家取消订单率(此项是考核卖家缺货却仍然在卖产品，导致需要取消订单的情况;买家主动取消的订单不算)

聊天及时回复率FAQ

问：为什么我的回复率一开始是57%?

答：在开店最初，默认的回复率是57%，需要有5个对话之后，才会开始计算真正的回复率。

问：为什么我每条消息都回复了，回复率还是95%?

答：Shopee的回复率公式使用了平滑处理，即使每条消息都有回复，回复率会被计算成95%。

问：多长时间之内回复算是及时回复?

答：52个小时内。

问：聊天按钮不见了怎么办?

答：第一步，尝试登出账户再登入账户。第二步，尝试清空缓存，强行刷新。第三步，重启浏览器。

问：聊天消息很久不会更新，也没有新的提醒怎么办?

答：建议定期刷新页面，或使用手机App的推送提醒功能。

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