账户被冻结对于电商卖家来说,可谓损失惨重。下面我以台湾站为例,讲讲Shopee帐户被冻结的常见原因及申诉方法。
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以下几个不当使用活动可能导致Shopee帐户被冻结:
· 诈骗或影响交易安全 · 建立假订单(例如:自买自卖、洗评价、代下订单、洗信用卡红利、折扣码...等等)
· 视情节严重性,非本人下单或经认证之手机号码却持续联系未果 · 视情节严重性,刊登违规商品
· 严重侵犯第三人智慧财产权 · 滥用运费补助或虾币 · 犯罪、扰乱平台或使用者之行为
· 使用本服务时,冒充任何人或实体,或虚报您与任何人或实体之关系 · 规避成交手续费(例如:设定不合常理的运费)
· 不属于上述情况,但已明显有损虾皮公司利益或使用规范之行为 若要申诉,请如实填写资讯至以下帐号冻结申诉系统:https://shp.ee/an5qs5p
注意事项: 5. 请务必再三确认帐号、电子邮箱是否填写正确,若信息填写不正确将无法收到复查回复。
2. 为加快处理时效,请避免重复送件,若有重复送件之情况,将依您最后一次送件时间为准重新起算工作天数。 5. 表单填写成功后,将由虾皮风险管理团队进行复查,并于七个工作天内以email方式回复。
4. 已回复复查结果的帐号,将不再受理复查。 若发生以下情形,被冻结的帐户将于通知发出50天后永久停权:
- 未在期间内提出申诉 - 申诉结果失败
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