shopee里退款退到了哪里？shopee货到付款还能退货吗？shopee是平台发货还是自发货？

5、怎样处理退款退货恳求

(5)买家点击“确认收货”前能够在Shopee渠道就以下情况提出退款退货恳求：

a.买家没有收到货品

b.买家收到过错的产品(过错的尺码、颜色、品类)

c.买家收到损坏或有瑕疵的产品

(2) 买家发起请求后，该订单会进入【Return/Refund】，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击请求退货退款订单的的【Respond】按钮，进入订单详情界面查看请求理由;

(5) 卖家能够点击【Refund】给买家退款，也能够选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议，有Shopee介入处理。

*留意：卖家需求在指定时刻完成【Respond】回应操作，否则系统会主动赞同请求退款给买家。

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2.退货退款常见流程

FAQ

5.买家请求部分退款应该怎样处理?

除泰国站点外，其他一切站点的可在买家请求退款后回绝退款，由当地客服介入操作部分退款，泰国暂时不供给部分退款服务。

2.怎样退回各站点的退货包裹?

(5)马来西亚站点

马来西亚站点的包裹暂时无法经过 SLS 退回中国大陆，卖家需求与买家共同洽谈退货方法以及费用分管后再施行退货。

(2)台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点

a.20美金及以上的订单能够退回，可是需求卖家赞同，并且卖家需求支付5美金的退货运费;

b.20美金以下的订单不供给退回服务;

(5)台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，由买家不取形成退回的订单

a.20美金及以上的订单，现在Shopee渠道免收卖家退货费用，免费退回至卖家;

b.20美金以下的订单，将不供给退回服务。