有很多人听到400电话，都以为这是免费的。其实这是不对的，因为是玲玲并不是真正意义上的免费电话，它属于一种企业专用的双向收费电话而这样的电话它的特性是企业使用而并非个人使用那么就会存在一个问题就是任何个人形式的都不可以办理这种电话只有企业才可以办理。所以说它不是真正意义上的，免费电话，他只是免去了相关的长途费用，其他的本地市话费用还是需要收取。对于一些用户的疑问，400电话是否属于免费的企业电话，这里做统一的解答，他是属于企业使用的一种双向分摊收费方式的电话。
为了让400电话快速的获得推行，所以服务商针对这种电话的请求是不收取费用的，而作为一款即时通讯的产品，是面向企业客户的，客户能够随意的进行号码的挑选，而只需要在系统中检查这个号码是不是能够运用。一般情况下，收取费用多是一些代理会有的行为，当然一些十分简略回想的号码是会遭到疯抢的，所以在一些服务商那里，也是会收取必定的费用的。
很多人不明白用户拨打是如何进行扣费的400这样的企业电话对于拨打用户的收费是指按照当地的市话费用进行收取所以在全国各地的用户拨打企业四零零电话的时候都是按照当地的市话费用进行扣取。而对于用户的费用，这是非常便宜，对于那些已经有使用套餐的用户，其实抽取的分钟数都是在套餐之内的，所以说不另外扣取相应的费用。
而对于企业一端则是按照固定的费率进行扣除，也就是不管用户从哪个地方拨打进来都是按照当时企业办理时候的费率进行计算扣除，在年使用套餐内？这些分钟数都是在里面，直接去除的，另外额外增加费用。如果企业对于每年缴纳的费用已经超出了其对应的通话时长，这时候就需要额外的，按照分钟数进行扣除相应费用，而且费用是相当的低，与我们平时使用的手机话费扣除也就差不多。这对于企业来讲就节省了很多的费用，也降低了，企业消费的成本，所以说企业在使用400电话以后无论对于成本的控制，还是用户的使用都已经非常划算，非常合理。
现在的400电话在企业行业中已经使用非常的广泛，而且在用户来说也是非常得习惯这样的电话使用一般现在用户碰到问题的时候都喜欢去拨打企业的400电话。这已经在企业当中，形成了一种习惯，也形成了一种依赖，如果现在的企业还没有400电话，可能对于有的用户来讲就没有那么的习惯，所以400电话已然成为了企业的一种标配，也正因为如此，企业才乐于办理，这样的电话。
