很多公司的客服电话都是400电话，因为公司400选用全国一起接入号码，简略、易记、一起，让公司的联系方式好像公司特有的“标识”，有助于公司灵敏建立一起形象，建立效能品牌。可是跟着公司产品种类的增多，400电话的接通率也越来越不志趣。不断增加的客户诉苦等候时刻过长，总机的选项太多，自个找不到想要的效能部分，对400效能天怒人怨。
但跟着公司400电话总机的出现，尤其是智能呼转功用的引入，咱们不用再为拨打400电话而烦恼了。智能呼转以其健壮的效能功用赢得了不断增加客户的喜爱。
智能呼转就是依照预先设置的“呼转规则”由加公司
400电话体系自动区别呼转，其间包括按次序呼转，按时刻呼转，按区域呼转等一系列设置。按次序呼转起码支持设置5路呼转电话，能够设置“次序呼转”“行列呼转”“随机呼转”等三种战略进行呼叫。按时刻呼转能够设置多个号码，别离依照每天或分时段这两个条件，设置某路或多路号码是不是为当前呼转号码；按区域呼转能够依照预先设定的区域进行呼转，例如 北京，上海，天津等区域呼转到手机上，全国其他区域呼转到固定电话上，体系可根据客户来路，别离区别呼转。有了这些呼转设置，公司能够便利的对客户的所需效能进行选择，然后防止客户过多的等候。
