POST TIME:2022-12-07 14:33
企业开通400电话是越早越好，作为企业的对外联络电话，不适合频繁更换，不管是对企业还是客户来说，早开通比晚开通能省很多事，也能更早提升企业的服务品质。
开通400电话“早”/“晚”大PK！
【First round】
早开通400电话的企业——企业形象得到提升！
400电话，不只是一个官方热线号码，给企业带来的是服务的升级，还有企业宣传形象的提升！
开通400电话相当于建立了一个客服中心，在客户心中，显得更正规，更值得信赖，提高拨打几率！
手机号是任何人都可以选用，可400电话仅有正规企业、个体工商户才能办理使用。手机号体现不了正规企业的服务形象。用普通座机电话或者手机号作为官方服务热线的企业，在宣传时跟其他同行没什么区别，很难在客户眼中脱颖而出被客户记住，花了钱做广告，客服热线却静默无声。
【Second round】
早开通400电话的企业——立享话务服务升级！
400电话凭借系统的服务、优质实用的增值功能，满足企业及客户各种服务需求，帮助企业优化升级服务质量！
个体工商户可以办理400电话吗？
01
400电话“导航功能”，可以根据企业各个部门职能设置不同分机按键，助力话务快速分流，“售前咨询”、“售后反馈”清晰明了。不仅有效提高企业话务服务的服务效率，提升客户满意度，还彰显企业服务的专业度。
02
一号多线，帮助解决占线问题。
跟座机和手机号码不同，400电话是一个虚拟的商务号码，后台可以绑定多部手机座机，当大量客户来电同时涌入，400电话中继功能便能将来电自动分流至空闲坐席，有效避免企业400电话占线，保障企业的服务质量，提升客户满意度。
相对于400电话众多实用功能的支持，普通电话能为企业及客户提供的服务相当有限，大多用来接打电话。
普通电话仅能提供单次一位客户同时呼入/呼出的服务，查询通话详单、通话录音等文件并不便利，如果相对呼入来电的时间段、地区、通话时长等做一个数据分析就更难了。但是对于400电话来说却很容易实现，只要在后台导出来电分析详单即可。
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