POST TIME:2022-12-16 11:28
一年一度的“双11”似乎刚刚结束……
““无缝对接”双12又来了
囤日用品、买年货总有理由
订单量突然激增
导致物流行业快递量骤增
面对购物者疯狂的来电提醒呼喊
传统的固话已经承受不住了……
多家快递公司都找到了电话服务的好帮手
——400服务热线帮助
快递公司依托400电话的众多功能和优势
剁手方提供更好的服务
行业案例
物流企业对外热线
就选400电话
在选择快递/物流行业的好号时,除了888、666等号码外,还可以考虑5566、5656等物流谐音好号
为什么你更喜欢选择400号码?
因为400电话可以解决物流企业的沟通痛点!
全国统一号码 企业宣传更给力
一般来说,快递公司多做全国性业务或区域性业务,服务网点多、分布广,对外联系方式杂乱,客户需要查询运费时,在网上查询服务号比较困难,因为一个电话可能会导致客户流失。
400服务热线为全国统一号码。企业只需在网点、快递车辆、网站、快递单上公示统一的对外服务联系方式,加强客户对企业品牌的印象和认可,方便客户才是最重要的!
一号多线 服务处理效率更高
如果企业选择座机或私人手机提供服务,遇到大促咨询的高峰期,会有很多客户进来,而固话或手机一次只能接一个电话,导致时间长客户打电话的等待时间,他们不得不排队咨询。悬崖坠落。
400号码可以解决这个痛点,因为400号码是一个虚拟号码,一个号码支持多个固话和手机绑定。来电后可自动转接到相应分机和空闲席位,实现企业分机的扩展,客服人员无需值班,随手机随心办公。
客服质量监督 提升企业服务品质
400电话可以实时监控和统计客服人员的工作质量和来电次数,帮助企业掌握服务工作情况和绩效。
企业铃声和工号广播功能,让企业服务更加规范。 400电话通话录音可以很好地了解客服人员的工作质量,全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪等,提升企业形象。满意度评价功能为客户打分评价企业客户服务打通了渠道,满意度数据可以帮助企业管理员工、改善服务。
400服务热线凭借其在电话服务和管理方面的优势,已成为物流行业企业青睐的沟通工具。
案例
河南*达物流有限公司
400-**3-7777
深圳市**通国际物流有限公司
400-**5-5656
苏州苏*物流有限公司
400-**7-5656
深圳市**达腾飞快递有限公司
400-**32-888
甘肃*达物流有限公司
400-**6-7666
鞍山中*快递有限公司
400-**22-800
你们公司还没有处理400电话吗?赶紧咨询客户经理吧!