POST TIME:2022-12-16 11:52
如果企业要开通全国统一的客服热线,可能首先想到的就是选择400号码。
在客户眼中,开通400电话是公司正规、靠谱、更有服务意识的体现。在业务经理看来,开通400电话是对企业的长期投资。
曾经听一位用过400电话产品的客户说,对于没有接触过400电话的企业来说,开通服务热线可能会觉得麻烦,相当于建了一个呼叫管理中心。企业建立系统的电话服务流程不仅费时、费力、费钱,而且结果往往不尽如人意。
如果企业选择直接将服务热线交给400电话服务商,将所有专业问题交给专业人士,效果会更好。
400电话效率高、功能全、服务专业,深受客户喜爱。是企业开通服务热线的最佳选择。
工作安排更便捷,管理员工更高效
分机400可以绑定固定电话或手机。来电接听可以设置为在不同时间段将客户电话转移到不同的分机。员工上班时间使用公司固定电话接听电话,下班后或节假日使用手机接听电话。员工无需在公司上班,帮助公司实现7×24小时的服务保障。
客户问题难以解决,员工服务差,造成陷入客户纠纷、投诉、客户流失率高?员工工作质量难把控,绩效考核没有依据? 400电话录音和满意度评价功能,帮助企业更好地监督客服工作,让员工绩效评价用数据和实力说话!
来电客户资料管理更轻松
400呼叫系统还可以按时间段和区域统计分析客户呼叫数据。直观的数据分析为管理者研究市场趋势和客户消费偏好提供支持,让企业告别每天被动等待人工汇总报表的无奈。
400号码能为企业解决这么多问题,当然受到企业管理者的青睐。您的企业开通400电话了吗?