客户眼中的400电话VS企业眼中的400电话

一家企业对客户的态度至关重要。而开通400电话便是企业彰显服务态度和能力的表现。

因为开通400电话需要进行资质审核，往往正规且重视话务服务的企业，更愿意开通400电话。,现在国内外众多顶流品牌都开通了400，如果同样的产品广告，一个写着私人手机号，一个写着400电话客户往往会优先选择拨打400电话。

&400电话服务方式，更便捷、更优质。

需要联系企业时，客户仅需拨通电话便能直接找到企业官方服务人员。客户需要什么服务，可直接通过400电话语音提醒进行操作，没有冗杂的服务流程，服务体验更舒心。

&满意度评价，让客户更有参与感。

开通满意度评价功能，通话结束后，会给客户提示为当前工作人员的服务打分，让客户更有参与感。

体现出企业对服务质量的重视，对千千万万致电客户的关心。这种评价机制也能让客服人员对顾客的咨询更有耐心，问题尽可能得到妥善处理。

在企业初创之时，400电话作为全国统一服务热线，号码简单易记，为提升企业品牌形象，起到非常积极的作用；

在企业发展中期，400电话助力企业营销、为企业客户提供各种话务分析、智能语音导航等实用性的功能，在推动企业快速发展方面，其作用不可小觑；

当企业发展出一定规模，400电话用优质的话务服务，帮助企业维护老客户，展现企业服务意识。