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大促期间,400电话还可以做更多!

POST TIME:2022-12-20 10:22

今年的618已告一段落,各大品牌方稍作休整,就要为下半年的818、双11、双12奋战了。

大促期间,除了热情洋溢、优美动听的彩玲能为企业增添一条有效的宣传渠道外,400电话其实还有更多的“本领”为企业解忧助力。

01

搞定占线问题,客户来电不漏接!
开通400电话后,其中继功能可让企业转接电话数量不再受限,支持200+电话同时并发,有效避免因来电占线而漏接客户电话、错过订单的情况发生。

02

IVR智能语音导航,通话有质又有量!
 
400电话的IVR智能语音导航功能,为来电客户提供交互式语音应答菜单。客户在电话呼入时便可根据IVR智能语音提示自主找到相应的员工。

比如,企业大促期间,企业的来电客户们通过400电话便能直接选择自己需要的服务:

活动咨询请按1;

产品订购请按2;

订单查询请按3;

售后服务请按4;

如需人工服务请按0;

……

400电话的IVR智能语音导航,不仅可以方便客户操作、节约客户时间,还能提高员工工作效率,自助语音菜单让服务24小时不间断,提升客户满意度。

03

客户来电灵活转接,服务更高效!
【一键转接更高效】如果当前为客户服务的员工无法解决客户问题,可以使用400电话的一键转接功能,将客户转接至其他专业员工手中。客户无需再次拨打企业服务热线,轻松享受400电话带来的一站式服务。

【来电记忆更贴心】可以让同一客户再次、多次来电咨询时,始终对接的是同一员工。避免客户向不同员工重复表达需求。400电话来电记忆功能,在节约客户时间的同时,也节约了企业员工的工作时间,提升员工工作效率。

04

号码有特点,容易被记忆!
 
一个有特点、易记忆的400电话号码,是活动成功的关键因素之一。

容易被记忆的400电话号码,能大大降低客户来电的门槛,提升营销活动的转化率。

05

活动数据实时掌控!
企业开通400电话后,会立刻拥有一个专属于自己的智能管理后台。通过这个后台,管理者可以随时查看公司400电话的来电记录。

有了这些重要的、实时的客户来电数据,为管理者研究、复盘活动营销效果、售后情况、客户需求提供了有效的数据支持。

另外,400电话还有通话记录、满意度调查等各种重要的功能,默默为企业的每一场大促顺利进行贡献自己的一份力量。

下半年的营销活动,让400电话给你助力!



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