POST TIME:2022-12-20 10:22
今年的618已告一段落,各大品牌方稍作休整,就要为下半年的818、双11、双12奋战了。
大促期间,除了热情洋溢、优美动听的彩玲能为企业增添一条有效的宣传渠道外,400电话其实还有更多的“本领”为企业解忧助力。
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比如,企业大促期间,企业的来电客户们通过400电话便能直接选择自己需要的服务:
活动咨询请按1;
产品订购请按2;
订单查询请按3;
售后服务请按4;
如需人工服务请按0;
……
400电话的IVR智能语音导航,不仅可以方便客户操作、节约客户时间,还能提高员工工作效率,自助语音菜单让服务24小时不间断,提升客户满意度。
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【来电记忆更贴心】可以让同一客户再次、多次来电咨询时,始终对接的是同一员工。避免客户向不同员工重复表达需求。400电话来电记忆功能,在节约客户时间的同时,也节约了企业员工的工作时间,提升员工工作效率。
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容易被记忆的400电话号码,能大大降低客户来电的门槛,提升营销活动的转化率。
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有了这些重要的、实时的客户来电数据,为管理者研究、复盘活动营销效果、售后情况、客户需求提供了有效的数据支持。
另外,400电话还有通话记录、满意度调查等各种重要的功能,默默为企业的每一场大促顺利进行贡献自己的一份力量。
下半年的营销活动,让400电话给你助力!