POST TIME:2023-01-10 09:41
400电话作为提升企业形象的利器,近几年发展势头迅猛,应用领域也越来越广泛。今天我们就来说一说除了有助于提升企业形象外,400电话到底有哪些实际的功能呢?
来电转接功能。
这是400电话最基础的一项功能,一些偏电话销售型的企业,每天需要接待的电话量很大,如果用普通的电话,要么容易发生占线的情况,要么就必需设置多个号码,而有了400电话之后,就可以将不同的来电转接到不同的号码接听,还可以分地域和分时段的设置接听号码,有效地避免了电话漏接的情况。
通话录音功能。
一些服务类的公司,为了更好的考核服务人员的服务质量,需要不定时的抽查电话沟通录音,如果用普通的电话,需要单独进行录音,有时候还会发生遗忘,一些座机还不具备录音功能,有了400电话之后,系统可以对每一通来电都进行全程的录音,而且这些录音都可以下载到本地,方便管理者定期的抽查等。
来电分析功能。
这是一项比较重要的数据分析功能,一些销售型公司,尤其是做一些广告宣传推广的,需要定期的对实时数据进行分析和反馈,有了400电话之后,平台会记录每一个来电号码的时间,地域,时长等数据,能够有效的评估广告投放效果。
除了这几项之外,400电话还有很多的其他功能,比如来电彩铃,来电黑名单,满意度调查等等,专业的400电话服务商商黔隆通信提醒大家,在选购400电话的时候,不同的功能套餐价格不同,企业可以按照自己的需求进行定制选择。