POST TIME:2016-08-05 21:51
一个真正可靠的400电话,在客户眼里是很容易产生信任的,而且在竞争力如此大的今天,给客户展现出大企业的形象,才能够在发展中拥有更多的机会,特别是对于销售企业和服务企业来说,做好客户管理和服务,才是赢得更加广阔市场的根本。
简单的400电话带来的作用是非常大的,那么今天我们就来分析其功能,以及在运用中可以带来的好处。
从功能方面来看,其具备了以下的几个优势:
首先,是统一的号码,不管是寻找售后部门还是技术支持,亦或者是大客户,都是可以拨打400电话,在选择了分机号码之后与企业取得联系的,让企业在营销和提供售后服务的过程中,不会错过任何一个机会,让营销变简单。
其次,这种电话号码是可以与10个、100个甚至是1000个手机号码或者是座机号码进行连接的,仅仅是需要在后台中进行设置,那么企业的坐席数量是可以根据业务的发展来变化的,不会对于企业发展带来影响。
再次,可以进行呼叫分配,在一个绑定号码无法接通的情况下,是可以进行二次的分配的,总之只要有坐席是空闲的,就可以做到随时让客户可以与企业取得联系。400电话的这一作用正是企业比较看重的,不会出现总是占线的情况。
第四,可以设置彩铃,在不同时段可以对于彩铃进行更换,让促销季的信息被拨打电话的客户知晓,而在进行技术咨询或者是售后咨询的时候,也是一次绝妙的营销机会。400电话的这一功能,已经被多数的企业认可,并且在运用中带来了营销促进效果。
第五,不管是企业搬家,亦或者是设立分部,都不会对于企业的整体营销带来影响,400电话永远不用更换,在任何地方只要有电话信号,就可以进行使用。并且在经营中,是可以设置区域的,被呼叫限制功能,是可以让企业的产品和服务有选择性的,避免一些不在销售目标区域内的用户接入电话,带来资源的浪费。
一个统一的号码,就是企业一个统一的标志,在呼叫分配中,为企业的发展带来了更好的基础,而一部400电话,带来的是更好的收集客户意见的基础,对于企业的产品开发,和未来的服务质量的提升,都是有比较大的好处的。
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