POST TIME:2021-09-01 09:42
各行各业公司的营销推广以及客户回访等,很多都依赖于业务人员进行电话外呼。
但是,随着人力成本、运营成本的不断增加,企业也力图寻求一个新的方式,为企业实现利润最优化。
人工智能的出现为此带来了新的转机,企业利用智能语音外呼机器人进行大批量的外呼任务,使用标准外呼话术。
能够准确理解用户的回答及意图,像人与人交流一样对话,针对不同场景采用不同的外呼话术,成功解决了语音外呼中的质量保证及效率提升的问题。
智能外呼,代替人工客服,与客户沟通,事先制定好话术就可以。
让机器代替人工,只要有数据可以7*24小时不间断工作,而且没有任何情绪化,完全按照规范的话术进行回答。
小语智能电话机器人为客户提供智能外呼行业解决方案。AI机器人语音外呼系统集成了语音识别、意图识别、语音合成、声音处理等多种人工智能技术。
充分结合各行业的业务需求和实际应用场景,可承担信息通知、客户回访、电话营销等工作,提升呼叫中心整体服务水平和效率。
01外呼营销
一键批量导入客户资料,可自主设置拨打时段、频率,自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等,节约人力和时间成本。智能营销与客户进行高质量的信息交互,确定客户意向。
02客户回访
企业需要可进行满意度回访或客户关怀,设置自动回访任务,提前预设好对话模板,对客户反馈进行收集,方便企业进行产品及服务优化。
03业务提醒
根据业务需要,自动发起AI外呼任务,通知客户相关业务变动情况。
04客户筛选
基于AI技术,实现海量客户意向筛选。多维度定制意向指标,提升筛选效率,精准获客,节约时间成本。
我们为您提供免费测试服务,正规、一手线路资源,助力企业实现轻松智能获客!
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