电话营销让客户不挂断电话的技巧

电话营销过程中能否成功销售，直接关系到顾客的质量。但是，不是每一个企业都能清楚地告诉销售人员，怎样去开发客户，寻找需要自己的产品和服务的人，而让客户不挂你的电话，表现出感兴趣是需要技巧的。

01。

10大新客户开发技巧。

>>每天安排一小时的活动。

就像其他事情一样，销售也需要自律。交易总是会被推迟的，你总是在等待环境更好的时候。事实上，出售的时机永远都不会是最适合的时候。

>>>>尽可能多打电话。

找顾客前，千万别忘了花时间精确定义你的目标市场。这样，通过电话与之沟通的，就是市场上最有可能成为你的客户的人。假如你只给那些可能成为客户的人打电话，那么你就会找到那些很有可能大量购买你的产品或服务的准房客。这个时间里尽可能多打电话。

>>>>电话要简短。

为得到一次预约而打电话是为了预约。在电话上销售一种复杂的产品或服务是不可能的，而且你肯定不想在电话上讨价还价。

打电话推销应该持续大约3分钟，并且要把重点放在介绍你自己，你的产品，大概了解对方的需求，这样你才能给出一个愿意花宝贵时间与你交谈的好理由。首先不要忘记约定好彼此的见面。

>>>>转换电话时间。

每个人都有一个习惯，你的客户也是如此。大概每个星期一的10点钟你都要去开会，如果此时你不能和他们联系，那就得吸取教训，或者在那天其他时间打电话给他。您将获得意想不到的结果。

>>>>必须整理客户资料。

您选择的客户管理系统应该对您的业务所需跟进的客户进行记录，无论是三年后跟进，还是明天跟进。

>>>>>>开始前显露的预言。

这个建议对于寻找客户和拓展业务是非常有效的。您的目标是获得与您会面的机会，因此您在电话上的用词必须围绕着这一目标而设计。

>>>>不要停下来。

坚持不懈是销售成功的一个重要因素。大部分销售是在第5次电话交谈后才达成交易。但是，大多数销售员都会在第一次通话后停止销售。

02。

一般三种紧急情况。

>>遇到客户掉进电话了。

有时候，等客户说完之后，他的电话就挂了，或者只剩下几句话。此时往往是顾客正忙着某事，建议销售人员针对这一情况要提前做好准备。

>>>>遭遇客户责备。

经商不如交朋友，当你不开心时会不会找人大骂一顿，往往顾客的斥责不是针对你，而是一种心理上的烦恼转移，这段时间人们的心理防线其实非常脆弱。

有时，忍耐也不会和斥责你的人成为朋友，如果你能得到客户的认同，那生意就是水到渠成。忍字心上有一把刀，看你能不能把这刀子固定住！

>>>>遇到客户推脱。

实际上处理起来非常简单，这是最常见的。仔细做一次业务员工作总结，对每一位客户做一个简单的描述，有些人不是决策者，自然有事挡事，不必跟这样的人谈得太详细，留下个好印象。

有些人是决策者，但对这项业务还不太了解，自然就被排除在外，那么可以做一个回访。

唯有如此，才能提高你的成功率，至于怎样分析这样不同的人，那就得仔细分析该客户的身份和所在公司的情况，甚至通过电话向客户套出其真正意图。

>>>>用金钱敲门。

差不多每个人都对金钱感兴趣，顾客很容易对省钱和赚钱感兴趣。

>>>>从内心深处对你的赞美。

人人都喜欢听好话，客户也不例外。所以，赞美成了接近顾客的好方法。

>>利用好奇心>>。

好奇心是人类行为的基本动机之一。探索性和好奇心是一般人的天性，对于神秘的事物，往往是人们所熟悉的、引人注意的对象。

>>>>借第三人引起注意。

告知客户是第三人(顾客的亲友)要你来找他。

>>>>举例著名的公司或个人。

人的购买行为往往受他人影响，销售员若能抓住顾客这一层心理，运用得当，一定会收到良好的效果。

>>>>为顾客提供宝贵信息。

>>>>适时进行产品展示。

营销人员运用各种戏剧性的动作来表现产品的特色，最能引起顾客的注意。

>>>>利用产品激发兴趣。

营销人员用产品来吸引顾客的注意和兴趣。这一方法的最大特点是让产品做自我介绍。利用这些产品吸引顾客。

>>>>向客户虚心请教。

营销人员用询问顾客问题的方法来吸引顾客的注意。

>>>>赠送小礼品。

人人都有贪小便宜的心理，赠品是利用人的这种心理进行市场营销。

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