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okcc呼叫中心外呼系统安装教程与使用

POST TIME:2021-10-14 16:26

okcc呼叫中心系统常见的应用场景包括：筛选客户、客户回访维护、产品推荐、企业维护、债务提醒、信息咨询、业务办理、电话订购、车载导航等等，可应用的行业领域包括：金融、电销、保险、电商、教育、企业通信等。

对于电销团队来说，一套成熟的外呼系统是必不可少的。外呼系统的种类也很多，老的版本也很多，例：E呼，PSCC等。最受欢迎的当然是功能多的，使用简单的。OK-CC就是一套很完善的外呼系统，支持呼入，小号，隐号，企业总机等等。

下面记录一下这套系统的搭建过程：

（注：系统仅用于学习与研究，禁止商用行为。如涉及到侵权，及时私信我删除）

一，服务器配置要求：2h4g 计算型，系统要求 CentOS 6.9 64位（除了学生机都可以）

二，centos-配置包，freeswitch安装包，管理系统源码包，数据库文件

安装包下载链接

三，目前，Linux6系统的阿里yum已不受支持，需要更换下yum

sed -i "s|enabled=1|enabled=0|g" /etc/yum/pluginconf.d/fastestmirror.conf
mv /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo.backup
curl -o /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo https://www.xmpan.com/Centos-6-Vault-Aliyun.repo 
yum clean all
yum makecache

四，替换系统配置文件

搭建后台管理系统及安装freeswitch和配置

#官网文档安装
rpm -ivh http://pkgs.repoforge.org/rpmforge-release/rpmforge-release-0.5.3-1.el6.rf.x86_64.rpm
rpm -ivh http://mirror.cedia.org.ec/fedora-epel/6/x86_64/epel-release-6-8.noarch.rpm
yum install git gcc-c++ autoconf automake libtool wget python ncurses-devel zlib-devel libjpeg-devel openssl-devel e2fsprogs-devel sqlite-devel libcurl-devel pcre-devel speex-devel ldns-devel libedit-devel
cd /usr/src
git clone Log in - Stash
git clone -b v1.4 Log in - Stash
cd /usr/src/freeswitch
./bootstrap.sh -j
./configure -C
make && make install

make cd-sounds-install
make cd-moh-install
make sounds-install
make moh-install

cd /usr/local
useradd --system --home-dir /usr/local/freeswitch -G daemon freeswitch
passwd -l freeswitch
 
chown -R freeswitch:daemon /usr/local/freeswitch/ 
chmod -R 770 /usr/local/freeswitch/
chmod -R 750 /usr/local/freeswitch/bin/*
 
mkdir /var/run/freeswitch
chown -R freeswitch:daemon  /var/run/freeswitch
 
ln -s /usr/local/freeswitch/bin/freeswitch /usr/bin/ # needed by /etc/init.d/freeswitch

五，完成，测试