中小企业到底该如何选择400电话业务

这个问题是客户经常问到我们的一个问题。下边就相关的问题给大家解答一下，也算是普及一下400电话相关知识吧。

    随着互联网的快速发展，产品展示和宣传已经没有地域界限，互联网模糊了企业“大、小”的概念，只要你懂得宣传，只要你会推广，小企业一样会有知名度，一样能够取得好业绩。目前，帮助提升形象和更好的为客户服务的400电话被很多中小企业所青睐。
    大家都知道，400电话是由企业申请，向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。它的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业的销售热线变成“利润中心”。??
    资费方面4006统一资费为0.3元/分钟，4007业务长途为0.4元/分钟，市话0.1元/分钟，4008为0.60元/分钟，呼叫方全国呼叫免长途费用。这些号码提供的功能几乎都是一样的：可以转接电话至少3个以上，手机、固话、小灵通都可以进行呼转。
    800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担市话费。400电话的收费标准如下：拨打400电 话的用户（主叫方）只需要承担市话费（前3分钟0.2，然后每分钟0.1），企业支付0.1-0.3元/分钟费用（主叫为市话的，企业也要支付），为什么 这样的资费，400还是比800更受青睐呢？主要是：800业务是不支持手机、小灵通用户的，当前形势下移动业务全面展开的同时，800也的确不再如以前 的风光了，次之，800业务的骚扰电话众多，防不胜防，尤其是主叫免费的情况下，恶意呼叫和无效呼叫增多，再则，400电话的灵活性使得异地办公得到改 善，可以享受多种多样的语音服务。
    当前情况下，办理400电话的企业多如牛毛，很多代理商层次不齐，有在淘宝店的、个人代理的以及次级代理的，这样的情况比比皆是，选择一个好的号 码、好的运营商，好的托管公司是需要认真选择的，不要认为便宜，一味贪图优惠，往往会因小失大，400电话说大就是企业的有声名片，提供公司的引导功能， 为企业提高品质和软实力，无形价值凸现；很多企业的确是货比三家的选择400号码的服务，但是一定要切记，价格不是主要因素，重要的是要看今后的服务质 量，有实力的400公司往往在执行力度，后期服务上取得优势，比如企业外包、增值服务、还有大量的案例可以吸收。
    代理商或者400公司选择外地和本地其实差距不大，400电话是全国性的，也不需要安装，它仅仅是个虚拟号码，与其选择本地不知名的企业还不如选 择其它大中城市能提供多种业务的公司，多方考察，然后再定夺，这样往往大公司提供的服务和层次是根本不一样的，追求的是质量和品味。