为什么做了这么多，种子用户就是不买帐？

做运营的小伙伴可能都有感觉，运营最难的阶段往往在种子阶段，就是那句话吧“万事开头难”。一是不知道去哪找种子用户，二是找到了不知道怎么留存和激发活跃，三是种子用户发挥不出应有的能量。

如果我们只是站在用户的角度上，把种子用户定义为：产品的重度使用者，愿意参与体验产品，乐意为产品提供反馈和优化建议的话，很容易会与站在产品角度上对种子用户的定义产生不合。

举几个例子就不难明白：对消消乐这样的游戏产品来说，它的种子用户类型只从用户角度来是可以的。但是对于在行这样具有用户供需关系的产品来说，它的种子用户就包孕了两种，知识需求者和知识供给者，这两种用户对产品体验感的重点是完全纷歧样的。如果是微博型（或学习论坛型）的产品，包罗的用户类型会更多，专家型的、明星型的、学习型的、传播型的、打酱油型的……

如果不能同时兼顾产品角度和用户角上对种子用户定义的差别，种子用户的运营就会出现如果缺少专家型的用户，学习型的用户和传播型的用户不满意；如果缺少明星型的用户，打酱油型的用户不满意；如果缺少学习型的用户，专家型的用户也不满意的局面。

我对种子用户的定义是，产品内差别功能类型用户，能共同让产品正常运转起来的用户最小量（欢迎拍砖，哈哈，冒充砖家）。如果所有的种子用户不足以支撑起产品基本运转，就说明我们对种子用户的界定是不完整的。

既然种子用户可能会有多种功能层次上的分类，引入时就要有相对的次序，或者自上而下，或者自下而上。分享一下我做过的案例吧，我曾经搞过一个针对手机行业的总监论坛（别名，还是避嫌隐了吧），属于线上讨论和线下聚会性质的。

当时考虑种子用户的结构时有两个选择，或者先搞定几个大牛总监，或者是先搞定一小批普通总监。先搞定大牛总监的好处是有明星效应，大家都想认识，倒霉方面是我手上没有什么可吸引他们的资源。先搞定普通总监的好处是我本身就是其中一个，比较容易和他们产生共同话题，倒霉方面也是没有什么可以吸引他们的资源。权衡之下我选择了先找一些普通总监，不要问我为什么不定目标数量，因为我也不知道。

确定了第一批种子用户目标后，不消说就是引入了。他们在哪里？简单极了，他们就在各个手机公司的市场部和营销部的电话机旁边。我先挑选了几个不大不小的公司，挨个给前台打电话，请他们转市场部，确认好接电话的是总监本人后，就讲明来意。当然，说辞上还是挺重要的，要不人家根本没兴趣认识我。

经过一番努力终于搞定了三个特别志同道合的总监，他们认为我的构想很有趣，愿意和我一起做成这件事（拉种子用户拉成了创始团队好么），他们当时也迫切的想多结识些人脉，于是我们四个小伙伴开始向更多的总监发出邀请。我想所有的运营人找种子用户时，都会知道关系链型引入的威力吧？种子用户质量来的又快又多，，几天内就邀请到了 15 位总监，再几天后就有了 30 位。然后我再找大牛总监，跟他们说我们有 30 位总监，很希望认识他。大牛总监们会怎么说还用想么？他们都用激动、兴奋又震颤的声音回答我，谢谢，很高兴！有了几个大牛总监后，种子用户就迅速增加到了 100 人，顺利完成种子用户阶段。不建议种子用户数量太多，只要质量精就好了，能把产品模式验证通了就先成功了一大半。

种子用户招募完成后，要再对种子用户类型进行细分：

明星型用户：身在大公司，做过闪闪发光的大案（例），善于分享经验。

专业型用户：有三五年的相关经验，有实操案例，能分享具体的案例操作解析。

学习型用户：入行三年内的小白用户，跟着老大一起进来学习的。

传播型用户：入行有一按时间，到处以认识手机行业多少总监为吹嘘炫耀的本钱。

打酱油型用户：入行有一按时间，有必然工作能力，偶尔也会说几句，但是有困难时就会来求助。

当找齐了各类型种子用户，当然，有时候并不必然要完全按类型找，在关键型用户引入的过程中，某些其它类型的用户会自动聚过来（莫名想起了知乎），接下来就是引领、鞭策和促进种子用户们活跃起来，并能让整个产品功能慢慢运转起来。种子用户维护的前提是产品功能必然是他们迫切需要，或是确实有兴趣的，要否则你很快就会知道啥叫热脸贴到了冷屁股。

标签：乌鲁木齐 九江 林芝 东营 盐城