产品流程设计：如何绘制业务流程图？

　

业务流程图是最常见的图表之一，能看懂读懂是必修课，能绘制即是非常重要的选修课。

在实际生活中，我们会碰到各种各样的流程。好比你去病院看病，你需要先去办事台领个具体要去看病的某个科室的小票，再前往挂号窗口将小票递给工作人员，缴完挂号费之后拿到挂号单，再前往具体科室去看病。遍地都会有本身的流程，根据流程来走可以快速达到目的，减少不须要的麻烦，当然你也可以独辟蹊径，这就属于流程的优化。

流程是为了达到特定的目标而进行的一系列有逻辑性的操作过程，它可以不规范、可以充满问题，但它确确实实存在着。只要有事情或任务，就会有流程的存在，将有必然规律的流程用图表体现出来可以让流程可视化，从而有利于流程的重组优化。

在工作中，我们常用到的流程图有：业务流程图、页面流程图和数据流程图。作为产品，经常谈的是业务流程图；作为交互设计师，则比较关心页面流程图；而作为系统分析师，数据流程图最关键。

PART1 业务流程图

围绕着以下几个问题来讲述业务流程图

什么是业务流程图？为什么需要业务流程图？业务流程图的两种图表类型两种流程图图例和结构如何绘制业务流程图？常见的绘制流程图的工具1.业务流程图是什么？

业务流程图，顾名思义，用来描述业务流程的一种图，通过一些特定的符号和连线来体现具体某个业务的实际处理步骤和过程，详细地描述任务的流程走向，一般没有数据的概念。

业务流程图是最常见的图表之一，能看懂读懂是必修课，能绘制即是非常重要的选修课。

2.为什么需要业务流程图？

分析业务流程，并将业务流程图表化可以帮手分析者了解业务如何运转，帮手分析者找到业务流程中分歧理的流向。现有产品存在的业务流程未必是合理的，通过业务流程图，钻研关键事件的流程，分析为什么要这么做，探索出更深层次的问题，从而对现有分歧理的业务流程进行重组优化，进而制定优化方案，改进现有流程。

产品在写需求文档时主要是对业务规则的描述，而配合以业务流程图可以让业务逻辑更清晰；日常梳理关键事件业务流程时，画出业务流程图可以帮手发现分歧理流程，从而对关键事件进行优化。

3.业务流程图的两种图表类型

（1）办理业务流程图

我们现在所说的流程图其实是传统的办理业务流程图，包罗基本流程图和跨本能机能流程图（泳道图）两种。以病院挂号流程为例。

基本流程图虽然明确地说明了整个流程，但却无法清楚地说明每步流程是由哪个角色负责的。为了有效体现各个流程是由谁来负责的，可以通过泳道流程图来实现，这样不但表现了整个活动控制流，还能清楚知道各个角色在流程中所承担的责任。

办理业务流程图已基本能满足业务流程走向的表达，但在复杂的系统交互中，表达并发概念时，传统的办理业务流程图已无法表达，这就需要用到UML建模。

（2）UML活动图

UML中共定义了13种图，如下，其中用例图、活动图和挨次图用的比较多。

UML细分了各种图，别离在差别的角度来描述系统流程，在素质上，UML各种图均属于流程图。

其中UML中活动图同办理业务流程图类似可用于体现业务过程，唯一的区别是活动图支持并行行为。传统的流程图着重描述处理过程，它的主要控制结构是挨次、分支和循环，各个处理过程之间有严格的挨次和时间关系；而UML活动图描述的是对象活动的挨次关系所遵循的规则，它着重表示的是系统的行为，而非系统的处理过程。

那UML活动图是如何来体现并发业务流程的呢？

UML活动图也可包罗为基本活动图和泳道活动图，表达的方式与办理业务流程图差不久不多，但图例上稍有差别（图例区别可参考下方）。

同办理业务流程图一样，泳道让流程中个角色的分工一目了然。一个泳道体现流程内的一个角色，泳道内仅仅画出该泳道所体现角色完成的活动（判断，并行等可以画在任意泳道）。

总结：办理业务流程图或UML活动图均可以用来表达业务流程，具体使用哪种图来表达业务流程可以凭君爱好，但要遵循必然的符号结构，不要混搭。不过要表达并行行为的还是使用UML活动图吧。

4.两种流程图图例和结构

（1）办理业务流程图

办理业务流程图的常用符号如下，，其基本结构包罗：挨次结构、选择（分支）结构、循环结构。

（2）UML活动图

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