每个让用户上瘾的产品背后，本来都是环环相扣

这几天调研了手机中几乎所有的 APP，像个疯子一样利用所有的时间去思考“激励”是否须要和如何建立，终于在今天有点小结论，，记录一下，也对得起这几天疯子一样的本身了。

本文目录：

1.激励体系的目的是什么?

2.什么样的产品需要激励体系?

3.怎么做好激励体系?

3.1 确定想激励的行为

3.2 哪些激励效用对这些行为影响最大

3.3 哪些激励手段/方式最能产生这些激励效用

3.4 不停的调优和规避风险

如果我们把用户自己拥有对产品核心功能的需求称为用户内因，把通过激励体系去激励用户，让其去多多体验此产品/功能称为外因，那么激励体系就是：通过外因将用户使用某功能培养成一种习惯，强化产品认知，进而强化用户内因。

例如：如果我们把用户享受更便利快捷的打车办事称为用户内因，把滴滴早期的疯狂的优惠券激励手段称为外因，那么优惠券的激励就让用户疯狂的使用在线打车办事。即强化了滴滴打车这个产品可以提供更便利快捷的产品认知，又强化了用户享受便利快捷打车办事的需求，进而鞭策滴滴更快的成功。

好比开心消消乐，游戏自己是用户的需求，我们称为内因，通过游戏获得额度分数排名来刺激用户，则为外因。

这个激励体系带来的外因，具体来说就是：用合适的手段刺激用户完成某种行为。这些行为必需是这个产品的关键行为，以使用户产生这些关键行为后，增加用户的粘性和 up 值。

例如：滴滴打车的关键行为就是用户体验打车办事;美团的关键行为就是用户在线团购一下;ofo 的关键行为就是用户骑一次车。

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