社群运营从0到1：步步进击，揭示社群运营惯用玩

　　2015年社群元年开始，关于社群的概念已经在北上广深这样的一线以上的城市，轰炸式的铺开。随着2017年最火的关键词：内容创业，视频创业的普及，逐渐让人意识到内容为王的社群，是掩盖不住的趋势。

　　以往的商业模式基本都是以渠道为王，你掌握了渠道信息，你就有了话语权；如今的商业模式是内容为王的时代，之前的一切被互联网形式冲散，人人都可以成为渠道宣传者，人人都可以是内容创造者。现在的渠道，已酿成了大家共知形影不离的媒体平台（双微、今日头条、百度百家号、大鱼号）；现在的内容，变得越优质更值钱，直接催促了互联网收费时代的到来。

　　趋势的高速发展，势必引起行业的连锁思考。关于社群定位，社群框架的搭建，社群会员的招募、运营，以及社群变现、维系……为了便利大家更好的理解，我们会结合接地气的实战案列和丰富的实操内容一步步从0到1的展示社群的玩法。

　　一、社群的垂直定位

　　什么是垂直定位，简单说就是聚焦在一个垂直领域。好比母婴社群，画画社群，律师社群，音乐社群……大部分人建立社群是可以从本身或团队的某个喜好或擅长领域入手。这样，目标人群相对比较清晰，运营起来可能更易上手。试想，如果你是位妈妈，建立的社群主打母婴产品，你每天写的内容都是关于“亲子教育”、“婴儿护理”这方面内容，某位妈妈看到，自然会先关注你的社群，你保举的产品，她也会优先考虑。

　　碎片化的移动互联时代，整个社会的各行各业都会呈现社群化发展。起初成立一个社群品牌，为了定位，我们做了大半年的前期调查和知识储备。（线上把相关社群的视频，音频、全都看了一个遍，做条记分析，开会商讨，线下真实用户调查，再听再看，再开会…….）

　　再则运营社群之前，必然要有这样的社群思维：在大标的目的定位准确的情况下，尽可能的呈现垂直化发展，你的社群越垂直，用户的归属感就越强。这也是由人们的消费心理决定的：物质需求为主，精神文化需求为辅。

　　从这个角度，社群可以简单归为两大类：

　　物质导向的初级产品资源型社群，靠实实在在的优质产品资源，办事你的会员，会员花少量的钱，买到优质的产品，自然归属感加强；

　　精神文化导向的高级知识型社群，依靠KOL（意见领袖）或团队输入输出高价值的技能知识或经验分享为主，“站在巨人的肩膀上”，你看的更高，走的更远，赚的更多。

　　当然两类社群并没有明确的边界， 后期的维护上更是都得兼顾，这么分类，只是为了帮手便利给你的社群做个垂直定位，终究定位即标的目的。

　　社群最忌标的目的模糊，标的目的跑错了，再努力也是背道而驰。

　　二、社群框架的搭建

　　标的目的选好了，接下来就是社群框架体系的搭建，这是个繁琐、重要且不停补葺的过程。它主要包孕社群价值体系架构，社群办理架构和社群会员架构。

　　社群价值体系架构，主要是指社群能输出的价值内容，是具体的资源产品，还是实操知识干货，实战经验分享。同时，也是社群的核心价值，其中价值不雅观的输出更加重要，有句话说得好 “加入社群，我是奔着你的人来的，并非产品” 。只要你的内容持续有价值，赚钱只是顺带脚的事儿。

　　社群办理架构强调的是整个社群意见领袖的知识体系，这将是整个社群体系的支柱，团队成员对体系内容的理解和配合的默契程度，直接决定了体系基因。

　　会员架构就是为了更好的办事社群成员，二八原则决定的，一个小圈子必有20%积极会员带动社群的整体氛围，感染剩余80%的会员。小米社区就是个最鲜明的例子，本来的小米社区精英用户，已经可以直接走进小米公司，或是优先参加“米粉节”，成为了社群会员中的明显。

　　关于讨论如何准确垂直定位、怎么搭建社群框架更安靖，对个人或团队品牌来说，多花些时间是非常值得的。前提是最好设置一个时间节点，把每个模块时间，切割成块状时间来完成，这样效率会成倍提高。记得在知乎问答上看到一个李开复老师关于发微博时间办理的回答，做个参考：

　　我每半小时发一条是因为用工具按时，但是每条都是我挑的。用工具是因为我的空闲时间无法和黄金时间(早上9：00 -11：00，下午3：00- 5：00，晚上9：00 -11：00)匹配对应，并且不能太频繁地发(会刷屏)。流程大约如下：早上6点上微博，工具自动整理昨晚10点睡觉后8小时里面最有价值的约100条微博，看一遍，边看边决定哪些要转发点评，按时在黄金段每半小时发出(若有时效性特别重要的，就马上发；若当天微博较少，就一小时发一条)。

　　6：30 转发完毕，然后看累计投稿、累计原创、员工建议，再按时发几条。

标签：林芝 九江 东营 乌鲁木齐 盐城