简述从哪些方面能提高微信公众号的体验度
POST TIME:2018-12-07 READ:
不管是什么行业,什么服务,都讲究客户体验度,企业微信营销也是如此。企业进行微信营销,公众号是一大利器。那么如何提高微信公众号的体验度呢?和网总管小编一起来了解一下吧!
1、提高阅读体验
就是公众号的这些潜在顾客,潜在粉丝看我们公众号的时候,阅读我们的内容和新资讯感觉很爽。阅读我们公众号时,这个信息跟对手一比明显的感觉有不一样的地方。我们在这上面下工夫,有两个方向可以去做,一个是内容的体验,我们潜在顾客关注他需要的产品服务相关的知识。比如提供的干货,这个知识比较客观,有权威性,很有价值,这就会提高内容体验;第二个是阅读体验,主要是视觉体验,排版、美工、艺术性表达的风格,这个也挺重要。
2、提高服务的体验
如果有产品和服务的,通常会把自己的产品和服务植入在公众号栏目里面,在内容里面。当我们的用户获得我们信息的时候,为了使他找我们更方便,方便我们的顾客找到他想要的。所以我们编辑一定要了解我们的产品和顾客,在我们公众号里面怎么体现可能更好一点,把这个流程做的更符合顾客的消费体验。
3、提高产品购买的体验
产品购买流程也要顺畅,这些需要企业内部/外部找一些人去测一测,完善到最好!
4、提高公众号的人格化
企业公众号不管是服务号还是订阅号,重点都是服务。那么我们的客服既要态度谦卑,又要提供好玩又亲切的沟通服务,这就是打造公众号的人格化,亲和力。
微信公众号的体验度提高了,那么企业微信营销效果也会做到“节节攀升”,那么读完这四条提高体验度的方法,有没有帮到你呢?网总管,全网营销专家,助你一站式网络宣传不烧钱!欢迎大家在线或者来电咨询!