微信营销:如何提高用户黏性
POST TIME:2018-12-07 READ:
在前一篇我们见到微信商城的三个电商价值,其中提到了用户粘性一词。在微信营销里,用户粘性是指微信公众号的用户黏性即用户对该公众账号的认可度和依赖程度。黏性越大,与微信营销越有利。接下来网总管小编就来谈谈如何提高用户黏性!
1)时时与用户互动
对于企业来说,传统的销售模式存在一个缺陷就是不能及时了解用户的想法,不能第一时间解决用户的疑问,这就导致了用户对企业产品或者商家服务的不满情绪。这种不满情绪的日积月累,可能就会导致用户的流失。
微信商城借助微信公众账号的优势,从微信阅读到沟通形式再到产生购买行为,都是建立在良好的互动基础上,用户能够随时随地与商家互动沟通。
2)趣味性强
用户的购物行为,多是在休闲时间产生。
利用微信商城的趣味活动不仅能满足用户休闲的目的,而且也能给企业带来效益。如微信公众账号最常见的“刮刮卡”、”大转盘”、“砸金蛋”、“一站到底”等,用户在玩这些趣味活动时,可以获悉企业或者商家的优惠信息,从而进入到微信商城产生消费。
整个过程是非常愉悦轻松的,用户体验度也非常高,这样就增加了用户的回访率。
3)精准营销
企业或者商家开通微信公众账号、搭建微信商城的目的就是盈利。盈利就是把产品或者服务卖出去,而卖出商品的前提是要先找到目标客户,然后再针对目标客户,分析其分布特征、信息来源和购买倾向,集中精力、人力和财力突击,这就是市场上的精准营销。
精准营销,就是在精准定位的基础上实现企业低成本扩张。微信商城依托微信的沟通服务功能,定位目标用户,推送精准信息,吸引目标用户的兴趣度和关注度,刺激目标用户的购买欲,在狭义上实现了精准营销。
精准营销是当今企业营销的关键,如何做到精准,这是系统化流程,必须做好相应的企业市场营销分析、市场营销状况分析、人群定位分析,最主要的是充分挖掘企业产品的诉求点,建立信息数据系统,实现真正意义上的精准营销。